Significado | Concepto | Definición:

Las empresas de SaaS son empresas que proporcionan “Software como servicio”, una forma de “alquilar” software que se mantiene fuera de las empresas que lo utilizan. SaaS implica un proveedor empresarial que aloja y opera aplicaciones en línea. Esto significa que las empresas que deseen utilizar el software no tienen que comprar licencias y actualizaciones y mantener la infraestructura de TI, sino que pagan una tarifa mensual por el acceso. Además, los analistas han descubierto que suspender o cambiar de un software SaaS a otro tiene costos más bajos que cambiar del software con licencia tradicional. Entonces surge la pregunta de cómo elegir entre empresas SaaS que ofrecen productos competidores.

Mujer haciendo el pino con una computadora

El modelo SaaS se está extendiendo e incluye ambas aplicaciones comerciales, como CRM (Customer Relationship Management), correo electrónico , gestión financiera, HRM (Human Resource Management).), SCM (Supply Chain Management) y conferencias web, así como herramientas de desarrollo, por lo que la primera tarea al considerar diferentes empresas de SaaS es encontrar aquellas que ofrezcan el tipo de software que necesita. Aunque es posible que desee comenzar probando solo un elemento de su negocio en el nuevo modelo, sería prudente buscar empresas SaaS a través de las cuales pueda satisfacer todas sus necesidades futuras potenciales de SaaS, si es posible. Esto le permitirá tener una sola fuente, tanto por conveniencia como porque puede obtener un mejor trato. También considere los modelos híbridos que ofrecen una combinación de soluciones locales combinadas con aplicaciones de computación en la nube . Por supuesto, no importa cómo planee utilizar SaaS, al comparar empresas de SaaS, también desea comparar las estructuras de precios.

Debido a que algunas empresas de SaaS ofrecen servicios además del software en su modelo de SaaS, revise para ver qué se ofrece y determinar cómo los servicios adicionales pueden adaptarse a las necesidades de su negocio. También es importante tener en cuenta la flexibilidad de las opciones, incluida la capacidad de agregar funciones o cambiar los métodos de pago. Pregúntese cuál de las empresas de SaaS tiene la escalabilidad que necesita. Además, considere el grado en el que puede personalizar y / o configurar el software para que se ajuste a sus necesidades.

Aunque SaaS reduce los costos al subcontratar los gastos generales de ejecución de aplicaciones de software, es un riesgo que los documentos se muevan fuera de la intranet de la empresa y depender de un servicio para la confiabilidad y redundancia de los datos. La forma de mitigar el riesgo es elegir empresas de SaaS que muestren dedicación y garantía de un funcionamiento seguro y constante y cinco nueves (99,999%) de tiempo de actividad. También debe verificar las opciones de soporte: tanto la gama de tipos de soporte ofrecidos como las horas de disponibilidad de estas opciones.