Guía para elegir la mejor carrera en telecomunicaciones

Una persona con excelentes habilidades de comunicación puede disfrutar de una carrera en telecomunicaciones trabajando en un centro de llamadas.

La industria de las telecomunicaciones proporciona a las personas servicios de teléfono, Internet, cable y televisión por satélite . Desde el diseño de nuevos sistemas y tecnologías hasta el trabajo de servicio al cliente y la instalación y reparación de líneas, hay muchos trabajos de telecomunicaciones diferentes.disponible. Una persona que esté considerando una carrera en telecomunicaciones debe determinar el tipo de trabajo para el que está más capacitada y obtener la educación y la capacitación adecuadas. Con las constantes mejoras en la tecnología, una persona en cualquier carrera de telecomunicaciones puede esperar recibir cursos de capacitación y educación de actualización frecuentes. Las telecomunicaciones confiables y eficientes dependen del conocimiento y las capacidades de los empleados en todos los aspectos de diseño, ventas, servicio e instalación.

Algunas carreras de telecomunicaciones se centran en la informática.

Cualquier persona apasionada por las computadoras y la investigación puede obtener una carrera en telecomunicaciones en ingeniería mecánica , ingeniería de software o análisis de sistemas. Los trabajos de ingeniería mecánica , que generalmente requieren al menos una licenciatura, implican la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías como líneas de fibra óptica y generadores de energía. Los desarrolladores de software y el análisis de sistemas informáticos generalmente necesitan una amplia experiencia en programación y títulos universitarios para crear aplicaciones nuevas, más rápidas y más fáciles de usar para las comunicaciones en línea. Los profesionales del diseño suelen trabajar a la semana laboral estándar de 40 horas en entornos de oficina cómodos.

Los técnicos de telecomunicaciones incluyen aquellos que instalan cables para servicios de Internet, TV y telefonía.

Una carrera de telecomunicaciones en servicio al cliente, ventas y marketing generalmente se encuentra en la sede corporativa o una sucursal en un área urbana. Los requisitos de educación varían para dichos trabajos, aunque la mayoría de los empleadores prefieren contratar personas con experiencia previa en ventas minoristas, servicio al cliente o marketing. Los representantes de servicio al cliente reciben llamadas y correos electrónicos de clientes que tienen preguntas sobre facturación, problemas técnicos o cambios en el servicio. Los profesionales de marketing y los agentes de ventas pueden ponerse en contacto con clientes potenciales, crear anuncios en línea e impresos y desarrollar estrategias de campaña para atraer nuevos negocios . Muchas empresas cuentan con empleados las 24 horas del día en los centros de llamadas para brindar un servicio inmediato a los clientes en cualquier momento.

Una persona que desea obtener una carrera en telecomunicaciones corporativas a menudo debe obtener una licenciatura o un título superior en administración de empresas, contabilidad o recursos humanos . Los ejecutivos y gerentes realizan análisis de mercado para identificar formas de mejorar las ventas y el servicio, y se reúnen con otros profesionales para implementar cambios en las políticas. Las personas más adecuadas para estos trabajos son aquellas que tienen fuertes habilidades de comunicación personal y toma de decisiones.

Muchos trabajos de telecomunicaciones involucran la instalación, mantenimiento y reparación de líneas eléctricas y equipos de comunicaciones. La mayoría de los técnicos y especialistas en instalación aprenden el trabajo a través de programas vocacionales o capacitación formal en el trabajo , donde obtienen una comprensión detallada de la seguridad, las herramientas y las técnicas. Deben poder tomar medidas cuidadosas, solucionar problemas de sistemas eléctricos y brindar un servicio de atención al cliente en persona de calidad. Los técnicos suelen trabajar en días estándar, aunque las situaciones de emergencia pueden requerir que visiten los sitios por la noche o los fines de semana.