¿Cómo elijo la mejor metodología de gestión de cambios?

Una empresa puede reconstruir su estructura en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado.

La gestión del cambio es el proceso de trasladar eficazmente una organización y sus empleados de un estado a otro, ya sea que el objetivo sea mejorar el rendimiento, hacer que una empresa sea más estable financieramente o garantizar una transición sin problemas a una nueva propiedad. Elegir la mejor metodología de gestión de cambios para su empresa le ayudará a obtener los resultados comerciales que desea lograr con la transición. Los mejores métodos utilizan un proceso estructurado que reduce la incomodidad y la resistencia de los empleados, establece metas realistas, mide el progreso y mantiene a las personas informadas durante la transición.

A diferencia de la gestión de proyectos, que es el proceso de crear un plan en torno a la implementación de nuevas ideas, la gestión del cambio es el desarrollo de nuevas ideas para implementar el cambio. Los modelos de metodología de gestión del cambio más reconocidos incluyen el McKinsey 7S, el enfoque de tres etapas del psicólogo Kurt Lewin y el proceso de ocho pasos de John Kotter. El enfoque de McKinsey se centra en los siete factores de cambio: valores compartidos, estrategia, estructura, sistemas, estilos, personal y habilidades. Lewin aborda las etapas de descongelación, transición y recongelación que ocurren cuando se implementa el cambio en una organización. Kotter recomienda un proceso de ocho pasos: crear urgencia para el cambio, formar un equipo, crear una visión, comunicar, empoderar, identificar metas a corto plazo, ser persistente y hacer que el cambio sea permanente.

Otras metodologías de gestión del cambio incluyen el modelo ADKAR, un acrónimo que se basa en las palabras "conciencia", "deseo", "conocimiento", "capacidad" y "refuerzo", que crea equipos para implementar nuevos procesos en departamentos o áreas organizativas específicas concentrándose en en la participación de los empleados. El enfoque de los seis cambios se centra en la gestión de la resistencia interna al cambio. La ingeniería de procesos de negocio se emplea cuando una empresa necesita optimizar la producción o mejorar la gestión del tiempo .

Cada metodología de gestión del cambio descrita emplea las estrategias básicas necesarias para una transición exitosa hacia un nuevo estado empresarial dentro de una organización y entre sus empleados. Por lo general, los actores clave que participan en la gestión del cambio empresarial general son los equipos de proyecto, el departamento de recursos humanos y los ejecutivos que apoyan la iniciativa. A nivel de los empleados, una gestión del cambio eficazLa metodología les brinda las herramientas que necesitan para trabajar de una manera nueva o en un entorno nuevo y el apoyo que necesitan para facilitarles la transición. Si bien existen muchas similitudes entre los modelos mencionados, también existen muchas diferencias. Al investigar los recursos en línea disponibles sobre los modelos de mejores prácticas en la metodología de gestión del cambio, obtendrá una mejor comprensión de estos y otros enfoques y podrá tomar la decisión correcta para su empresa.