¿Cómo elijo la mejor metodología para grupos focales?

Las personas que interactúan en un entorno de grupo de enfoque probablemente divulgarán información que normalmente no se divulga en ningún otro entorno.

La elección de la mejor metodología de grupos focales requiere una mirada cercana a cómo funciona cada tipo de grupo y los beneficios de usar cada tipo. Hay muchas metodologías, que incluyen grupos focales bidireccionales, de moderador múltiple, nominales, telefónicos y en línea. Todos los tipos de metodología de grupos focales utilizan el poder de la discusión grupal para generar ideas que solo pueden producirse a partir de personas que interactúan entre sí en algún tipo de grupo. Las diferentes metodologías de grupos focales producen tipos de información únicos. Las personas que interactúan en un entorno de grupo de enfoque probablemente divulgarán información que normalmente no divulgan las personas en ningún otro entorno.

Los grupos focales cara a cara se benefician más del poder de la discusión que de las interacciones en línea o telefónicas.

Hay beneficios al utilizar las diversas metodologías de grupos focales. Por ejemplo, un grupo de enfoque de moderador bidireccional puede producir comentarios más refinados que un grupo de moderador único. La metodología de grupo de enfoque bidireccional implica el uso de un grupo de enfoque para observar el comportamiento con un segundo grupo de enfoque que participa en las discusiones. Esto estimula la discusión en el segundo grupo y puede llevar a conclusiones a las que no se habría llegado sin la observación del primer grupo. Pueden surgir beneficios similares cuando los grupos focales utilizan varios moderadores.

Los grupos focales pueden atraer a participantes con intereses similares.

La técnica de grupo nominal es una metodología utilizada por aquellos que quieren tomar decisiones rápidamente, a través de un proceso de votación, sin dejar de considerar todos los puntos de vista y opiniones sobre un asunto en particular. Todos los miembros del grupo de enfoque proporcionan una solución, se hace una lista de todas las posibles soluciones y los miembros del grupo clasifican las soluciones de mejor a peor. El moderador puede fomentar la discusión entre todos los miembros e intentar identificar puntos en común entre las soluciones. El beneficio de esta metodología de grupo focal es que produce una idea utilizando todas las diferentes ideas ofrecidas en el grupo. La idea final suele ser mejor que cualquier idea individual considerada por el grupo.

La metodología de grupo de enfoque utilizada en grupos telefónicos y en línea tiene la clara ventaja de reunir a muchos participantes diferentes, sin importar dónde se encuentren físicamente. Si bien carecen de la calidez y la interacción de una reunión personal, este tipo de grupos focales cuestan mucho menos y pueden ser efectivos para proporcionar investigación cualitativa . Un beneficio del grupo de enfoque por teléfono o en línea es el nivel de anonimato de los encuestados que produce respuestas más veraces, especialmente cuando se discuten temas delicados o muy personales. Otros beneficios incluyen la recopilación de datos de un tamaño de muestra mucho mayor y la reducción de la probabilidad de que la presión de los compañeros afecte las respuestas.