Paso a paso: Convirtiéndose en supervisor de tienda

Los supervisores de tienda suelen adquirir experiencia primero como cajeros.

Hay muchos caminos diferentes para convertirse en supervisor de tienda y una gran cantidad de tipos de tiendas donde se puede ofrecer este puesto. Se utiliza una variedad de supervisores de tienda en tiendas minoristas de todo tipo, y en lugares como la tienda de comestibles, puede haber puestos de supervisión disponibles. Las personas tienden a ascender a estos puestos por tener experiencia en las cosas que ofrece la tienda, el deseo de ascender en una empresa, buenas habilidades con las personas, capacidad para motivar, capacitar y ejecutar pedidos, y cierta confiabilidad. Aunque es evidente que no todas las personas que son supervisores cumplen con estas características, exhibirlas podría facilitar la tarea de convertirse en supervisores de tienda.

Los supervisores de la tienda pueden capacitar a los nuevos empleados.

Los supervisores tienden a ubicarse en un nivel medio entre los gerentes y los empleados regulares. Deben adquirir habilidades de gestión, pero también deben comprender el trabajo del empleado. Es por eso que muchas empresas promueven desde adentro y piden a personas como el personal de ventas o los cajeros que asuman roles de supervisión. Cuando esta forma de promoción es común, el trabajador en el piso tiene una buena oportunidad de convertirse en supervisor de la tienda si es detallado y conciso en el trabajo, y hace un buen trabajo complaciendo a los clientes mientras realiza cualquier otra tarea. Adquirir esta experiencia podría significar un pequeño esfuerzo adicional, pero también transmitiría a los gerentes que es probable que un empleado sea muy bueno para supervisar el trabajo de otros.

Un buen currículum que detalle las ventas en la tienda y la experiencia de supervisión resultará útil en la búsqueda de empleo.

Es posible que las personas no se conviertan en supervisores de tienda si nunca piden serlo. Es útil, al comenzar en una posición, para indicar el deseo de avanzar. Si esa conversación aún no ha ocurrido, definitivamente está atrasada. Es posible que se pase por alto a las personas porque no han transmitido el impulso que buscan los gerentes cuando piensan en quién avanzar. Señalar la intención de convertirse en supervisor o gerente de tienda es una buena elección porque entonces el empleado puede consultar a los gerentes de vez en cuando y tener reuniones sobre si se están cumpliendo todos los objetivos.

Un supervisor de tienda debe saber cómo motivar a los empleados.

Si bien no todos los supervisores son buenos con los empleados, deberían serlo. Trabajar en las habilidades de las personas y especialmente en la formación de nuevos empleados es un trabajo invaluable. Cuando sea posible, aproveche las oportunidades para realizar esa capacitación antes de obtener puestos de supervisor. Aprenda a trabajar con personas y, si es necesario, siga a un supervisor capacitado para observar la capacitación que se realiza de manera experta. La otra mitad de esto es poder satisfacer fácilmente las demandas de los gerentes.

Los supervisores de tienda suelen tener más responsabilidades que los demás empleados.

La persona que quiera convertirse en supervisor de tienda debe aprender este equilibrio entre brindar apoyo y, si es necesario, corregir a los empleados sin perder su estima, y ??también brindar un apoyo total al personal de administración. Es un acto de equilibrio difícil de realizar en las mejores circunstancias. Leer algunos libros sobre supervisión o gestión hábil, o incluso tomar una clase, puede ayudar a las personas a adquirir estas habilidades con mayor facilidad.

Un supervisor de la tienda debe poder ocuparse de las quejas de los clientes.

Por último, los supervisores de tienda tienden a tener más responsabilidades que los demás empleados. Pueden hacer cosas como llenar los libros cuando una tienda cierra por la noche e incluso pueden depositar dinero en efectivo. La persona que quiera ser supervisor de tienda debe comportarse de una manera que genere confianza con los empleadores. Las formas de parecer confiable incluyen atender todos los deberes con prontitud y actuar con madurez en el trabajo. Hacer tonterías tiende a transmitir irresponsabilidad, pero llegar a tiempo para hacer el trabajo de una manera responsable y confiable es probable que haga que los empleadores confíen más fácilmente.

Todas estas cosas podrían ayudar a un empleado a convertirse en supervisor de tienda cuando la equidad existe en el lugar de trabajo y, a veces, no es así. Las promociones pueden ir a amigos o compinches en lugar de a aquellos que las merecen, o una persona puede ser rechazada por una promoción cada vez. Si esto ocurre de manera rutinaria, considere buscar trabajo en otro lugar. A veces, un empleado experimentado que ingresa a un nuevo trabajo será contratado como supervisor de ventas o de tienda. Un buen currículum detallando la experiencia sería útil para intentar lograr esto.