Guía para convertirse en auditor nocturno: pasos y requisitos

Los auditores nocturnos deben tener fuertes habilidades de mecanografía.

Los auditores nocturnos trabajan en turnos nocturnos en las recepciones de los hoteles. Además de brindar deberes generales de servicio al cliente , como registrar la entrada y salida de los huéspedes, también revisan los registros diarios sobre transacciones financieras, información de facturación y ocupación. Por lo general, no existen requisitos estrictos de educación o capacitación para convertirse en auditor nocturno , pero un posible trabajador debe poseer una serie de habilidades prácticas importantes. Una persona que quiera convertirse en auditor nocturno puede prepararse para el trabajo desarrollando sólidas habilidades de comunicación, matemáticas, informática y organización. Además, la experiencia previa en otros puestos relacionados con el servicio al cliente o la contabilidad puede ser muy útil para encontrar trabajo.

La experiencia como botones podría abrir la puerta a un trabajo de auditor nocturno.

Quizás el rasgo más obvio e importante que se necesita para convertirse en un auditor nocturno es la capacidad de permanecer despierto y alerta durante un turno de noche . Las personas que disfrutan de la noche y tienen la oportunidad de recuperar el sueño durante el día son generalmente las más adecuadas para el trabajo. Sin embargo, es posible que un padre o estudiante que tenga responsabilidades durante el día no pueda manejar turnos frecuentes durante la noche. La capacidad de un auditor para dormir con regularidad es importante no solo para el desempeño laboral, sino también para su salud.

Alguien que disfruta hasta altas horas de la noche y puede ponerse al día con el sueño durante el día podría trabajar como auditor nocturno.

La mayoría de los hoteles modernos utilizan sistemas computarizados para realizar un seguimiento de los huéspedes y las cuentas. Una persona que quiera convertirse en auditor nocturno generalmente necesita tener buenas habilidades de mecanografía y estar muy familiarizada con el procesamiento de texto básico y el software de base de datos. Las habilidades matemáticas y el ojo para los detalles también son importantes, ya que un auditor debe revisar cuidadosamente los datos en pantalla antes y después de ejecutar las auditorías.

Un trabajo como auditor nocturno puede ser un buen puesto de nivel de entrada para los empleados que deseen trabajar durante la noche para liquidar las cuentas financieras del hotel.

Los empleadores generalmente prefieren contratar nuevos auditores nocturnos que tengan una experiencia de servicio al cliente confiable. Una persona que tiene experiencia previa en otros trabajos de hotel, como recepcionista , botones o asistente de restaurante, tiene una clara ventaja al solicitar puestos de auditor nocturno. La experiencia en centros de llamadas, supermercados y tiendas minoristas también puede mostrarle a un posible empleador que una persona es experta en tratar con los clientes tanto en persona como por teléfono.

Tener experiencia en un centro de llamadas puede ayudar a una persona a convertirse en auditor nocturno.

Una persona que crea que está calificada para convertirse en auditor nocturno puede buscar vacantes en sitios web de búsqueda de empleo y en anuncios de periódicos. Además, generalmente vale la pena completar las solicitudes en los hoteles que no están contratando activamente. Si un puesto está disponible en un futuro cercano, es probable que el gerente de un hotel se comunique con las personas que ya han presentado solicitudes antes de colocar un anuncio público para la apertura.

Después de encontrar un trabajo y tener una entrevista exitosa, una persona generalmente puede esperar pasar varios días capacitándose con un recepcionista experimentado. Aprenderá sobre aplicaciones de software, políticas hoteleras específicas y protocolos de auditoría . Un auditor nocturno que sobresale en su trabajo puede tener rápidamente la oportunidad de ascender a un puesto de supervisor o administrativo.