Guía para ser recepcionista de salón: Consejos y pasos

Muchos recepcionistas de salones ofrecen agua embotellada a los clientes.

Muchos salones de belleza contratan personal para que se encargue de la recepción, salude a los clientes y reserve citas. Si le gusta trabajar con el público y está interesado en la industria, puede convertirse en recepcionista de salón . No necesariamente necesitará capacitación en cosmetología o estética, pero debe tener muchas de las mismas habilidades que otros puestos de apoyo de oficina.

Una recepcionista de salón trabajando.

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La mayoría de los empleadores que buscan una recepcionista publicarán trabajos en sitios web de empleo agregados, donde un solicitante de empleo puede buscar por área geográfica o, a veces, en listados gratuitos. Las oficinas de empleo también son un buen lugar para comenzar a buscar trabajos locales. Lo más probable es que encuentre puestos que requieran trabajo durante el fin de semana, ya que muchos salones abren los sábados para acomodar a los clientes que no pueden programar citas durante la semana laboral.

La recepcionista del salón puede reservar citas para los clientes.

Las habilidades laborales de asistente administrativo y apoyo de oficina que ya tiene se transfieren fácilmente cuando se convierte en recepcionista de salón. Algunas de las cosas que puede esperar hacer son contestar teléfonos, usar una computadora para programar citas y realizar un seguimiento de los clientes habituales, y clasificar a los clientes a medida que entran por la puerta. La experiencia en el manejo de efectivo o tarjetas de crédito es una ventaja, al igual que la experiencia en ventas o minoristas, ya que es posible que le hagan preguntas sobre los productos que el salón tiene a la venta. Usted es la primera impresión que muchos clientes tienen del negocio, por lo que su comportamiento y arreglo personal deben ser lo más profesionales posible.

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Una vez que se haya convertido con éxito en recepcionista de salón, sus tareas principales generalmente se llevarán a cabo en el vestíbulo o en el área de espera del salón. Distribuirá el correo, gestionará las entregas e incluso podrá solicitar suministros para el negocio. Algunos salones brindan servicios para los clientes, como bebidas calientes o frías, y se espera que usted mantenga las estaciones de café o té y mantenga surtidos los refrescos y el agua embotellada.

Muchos salones realizan servicios muy personales para sus clientes, incluida la depilación, el bronceado y varias otras tareas de aseo personal. Los salones de lujo, especialmente los que depilan áreas íntimas o incluyen instalaciones de spa, contarán con áreas privadas para técnicos y clientes. Aquellos que aspiran a convertirse en recepcionistas de salón deben ser discretos al tratar con los clientes, ya que muchos de ellos no querrán que nadie sepa qué tipo de servicio están recibiendo. Vale la pena mencionar en su entrevista cualquier experiencia que tenga en el manejo de información confidencial.

Los salones de cadenas y franquicias a veces requieren que su personal de recepción esté inscrito en cursos de cosmetología. Esto les da a los solicitantes interesados ??en el campo de la belleza la oportunidad de aprender en el trabajo. Si desea convertirse en recepcionista de salón sin estas calificaciones, es posible que deba buscar en otra parte. Sin embargo, vale la pena comprobarlo, ya que es posible que un establecimiento más pequeño solo necesite a alguien con experiencia general en servicio al cliente en la recepción.

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