El análisis de brechas se puede aplicar a una empresa en su conjunto, un departamento en particular, un producto o un proceso.

Puede realizar un análisis de brechas determinando un estado actual basado en una medida de éxito, decidiendo un nivel futuro de éxito y calculando los pasos necesarios para llegar allí. El análisis se utiliza a menudo en un contexto empresarial como parte del proceso de planificación estratégica . En cualquier contexto, el análisis de brechas es, en última instancia, una forma de medir el desempeño real frente al desempeño potencial. Una vez que se define la brecha en el desempeño, el análisis funcional cambia a los diversos enfoques para cerrar la brecha.

El análisis de brechas se puede aplicar a una empresa en su conjunto, un departamento en particular, un producto o un proceso. Puede utilizarse en cualquier contexto empresarial ordinario o en cualquier contexto en el que el margen de mejora sea una medida estándar. Por ejemplo, una empresa puede analizar la penetración de mercado actual de un producto en comparación con el nivel deseado de penetración futura. En comparación, una escuela puede analizar el éxito de las operaciones actuales en comparación con los puntos de referencia que la escuela debe cumplir para alcanzar ciertos estándares.

En cualquier caso, el primer paso para realizar un análisis de brechas es establecer la medida de desempeño. Una empresa puede utilizar cualquier estadística medible, como rentabilidad , participación de mercado o niveles de ventas. Las escuelas pueden usar medidas académicas, como puntajes de exámenes estandarizados, tasas de graduación o niveles de competencia en matemáticas y lectura. La medida de desempeño se utiliza para determinar el estado actual o real de las cosas.

El siguiente paso en un análisis de brechas es establecer un período de tiempo durante el cual se medirá el cambio. Por ejemplo, una empresa puede utilizar el margen de beneficio bruto como medida de rendimiento. Luego decide cuántos años en el futuro quiere proyectar el rendimiento potencial. Este período de tiempo será particular para cada situación. Para una empresa, puede depender de la rotación de inventario de la empresa , mientras que una escuela puede utilizar un año académico o un período de tiempo establecido por un órgano de gobierno.

En tercer lugar, determine qué nivel de rendimiento espera alcanzar al final del período de tiempo. Lo que hace que esto sea diferente de simplemente establecer metas y objetivos en el vacío de las ilusiones es un análisis estratégico de la probabilidad competitiva. El análisis de brechas solo es relevante si primero se determina que un estado futuro en particular es razonablemente alcanzable en función de las condiciones del mercado, o debería serlo en base a estándares establecidos. Funciona desde la premisa de que existen deficiencias operativas que deben corregirse o oportunidades comerciales que aún no se han explorado.

Por último, identifique los pasos necesarios para cerrar la brecha. Estos pasos generalmente caen en la categoría estratégica o táctica. Por ejemplo, un plan estratégico para cerrar una brecha en la participación de mercado de productos se concentrará en las teorías de desarrollo, penetración y diversificación del mercado. Un plan táctico se centrará en actividades específicas, como cambiar el precio, ejecutar una promoción o colocar el producto en nuevos puntos de venta.