En las empresas más pequeñas, un individuo en un departamento de marketing puede tener una asignación de tareas más amplia, o un número de tareas de las que es responsable, que en las empresas más grandes.

Aunque la forma exacta variará según la empresa específica, la estructura organizativa de un departamento de marketing tiende a ser similar en muchos aspectos. Al igual que con otros departamentos comerciales, existen estructuras jerárquicas al igual que la coordinación de tareas. En las empresas más pequeñas, un individuo en un departamento de marketing puede tener una asignación de tareas más amplia, o un número de tareas de las que es responsable, que en las empresas más grandes. La mayoría de los departamentos de marketing se dividen en áreas como creatividad, servicios al cliente, tecnología de la información (TI), servicios de listas y producción. Los gerentes de cada función pueden depender de un vicepresidente de marketing u otro puesto superior que supervise todo el departamento.

Por lo general, un gerente de la instalación supervisa al personal allí y es responsable de la contratación, la capacitación, el desarrollo, la revisión y el despido.

No todos los departamentos de marketing tienen una función de producción. Lo que se conoce como tiendas de marketing de servicio completo producen sus propios materiales y estos tendrán una instalación de impresión en el sitio o fuera del sitio. Por lo general, un gerente de la instalación supervisa al personal allí y es responsable de la contratación, la capacitación, el desarrollo, la revisión y el despido. Incluso si la rama de producción del departamento de marketing está ubicada y administrada fuera del sitio, el gerente debe asegurarse de que se cumplan los objetivos de la organización. Para mantener las funciones externas e internas funcionando de manera eficaz con el resto de la empresa, la estructura organizativa de un departamento de marketing suele incluir reuniones periódicas.

Los servicios de listas se incluyen en los departamentos de marketing que investigan sus propios destinatarios de correo electrónico y correo electrónico . Esta rama del departamento trabaja en estrecha colaboración con el departamento de TI para crear listas y bases de datos de clientes eficientes. Por lo general, los gerentes de listas y de TI emplean la coordinación de tareas para alcanzar los objetivos de la empresa. Al coordinar los esfuerzos de estas dos ramas de un departamento de marketing, la realización de importantes tareas que ahorran tiempo, como evitar la duplicación de nombres en una lista o la “eliminación de duplicados”, generalmente se puede realizar de manera eficiente.

El aspecto de servicios al cliente de un departamento de marketing generalmente se encarga de adquirir nuevos clientes, así como trabajar para mantener los establecidos. El gerente generalmente supervisa a los ejecutivos de cuenta que se comunican con ciertos clientes de manera regular para realizar ventas de espacio publicitario, web creativa, copia impresa o para transmisión o actividades promocionales. Mientras que otras ramas de la estructura organizativa de un departamento de marketing suelen asistir a las reuniones del personal, los servicios al cliente también tratan de reunirse con los clientes de la empresa en persona al menos ocasionalmente.

El equipo creativo de un departamento de marketing crea materiales para promover los productos o servicios del cliente. El gerente de esta área suele ser un director creativo. Por lo general, un director de arte y un redactor publicitario senior informan a esta persona. El director de arte gestionará un equipo de diseñadores o artistas gráficos, mientras que el redactor publicitario supervisará a los redactores publicitarios junior. Es posible que la parte creativa de la estructura organizativa de un departamento de marketing no funcione en la misma área de la empresa, pero aún requerirá la coordinación del proyecto para lograr los objetivos del proyecto.