¿Cuál es la relación entre personalidad y comportamiento del consumidor?

El comportamiento del consumidor es un término que hace referencia a las acciones que realiza un consumidor en el mercado. Esto incluye hábitos de compra, patrones de compra y decisiones de marca, entre muchas otras cosas. El vínculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor está probado y es distinto. La personalidad específica de un consumidor puede tener un efecto profundo en los comportamientos, incluidas las marcas que compra, los tipos de marketing que le atraen y cuándo compra. Es importante que las empresas tengan un conocimiento sólido de los rasgos de personalidad de sus clientes para que puedan determinar la mejor manera de comercializar y comercializar sus productos.

Un enfoque en la imagen de sí mismo puede llevar al consumidor a comprar un automóvil cargado con las últimas funciones.

El vínculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor es tan importante que muchos programas universitarios de negocios y marketing dedican un curso completo al tema. Estudiar este vínculo ha requerido una colaboración a lo largo del tiempo entre psicólogos, sociólogos, economistas y especialistas en marketing. Los resultados de estos estudios han apuntado invariablemente hacia una correlación entre rasgos de personalidad específicos y comportamientos de compra específicos.

Los datos demográficos y las preferencias personales influyen en algunos comportamientos del consumidor.

La marca es un campo importante en el que es fundamental comprender la relación entre la personalidad y el comportamiento del consumidor. Es más probable que los clientes compren marcas que consideren relevantes para sus vidas. Por ejemplo, es poco probable que una mujer con los pies en la tierra que se enorgullece de ahorrar dinero y tomar decisiones económicas compre una marca de chocolate de lujo con regularidad. Por otro lado, una mujer que cree que la calidad es más importante que el precio podría estar dispuesta a pagar la prima por lo que considera un mejor chocolate. Por esta razón, los estudios de investigación de mercado destinados a descubrir la eficacia de la marca a menudo preguntan a los clientes si sienten que una marca es "para alguien como ellos".

El posicionamiento en el mercado es otro ámbito en el que se vinculan la personalidad y el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, la mejor manera de comercializar un servicio de citas para una persona tímida y tímida es presentar el servicio como una forma segura y no amenazante de filtrar posibles citas sin tener que conocer a muchas personas en persona. Sin embargo, si el servicio fuera comercializado a un profesional activo y extrovertido, entonces podría estar mejor posicionado como un mecanismo para ahorrar tiempo.

La personalidad incluso puede afectar las decisiones sobre dónde y cuándo comprar. Alguien que no disfruta de las multitudes puede optar por comprar temprano en la mañana, tarde en la noche o solo en pequeñas tiendas boutique. Esta persona también puede optar por hacer la mayor cantidad posible de compras a través de Internet, al igual que alguien con una carrera extremadamente exigente y un tiempo limitado. Sin embargo, una persona que ama la experiencia de compra puede preferir los centros comerciales a las tiendas pequeñas y, por lo general, prefiere elegir los artículos personalmente que seleccionarlos en un sitio web.