La empresaria hablando por un teléfono móvil

Las técnicas de gestión del cambio ayudan a una organización a planificar el cambio de una manera que minimiza el impacto negativo en el desempeño empresarial y la moral de los empleados. La aplicación de técnicas de gestión del cambio implica una combinación de tácticas diseñadas para hacer el cambio sin problemas y al mismo tiempo abordar cualquier inquietud que surja como resultado del cambio. Las técnicas utilizadas en la gestión del cambio incluyen la creación de apoyo para el cambio, la gestión de la rapidez con la que la organización realiza el cambio y la aplicación de métodos efectivos para hacer frente a la resistencia al cambio. Además de abordar el impacto psicológico del cambio, las técnicas de gestión del cambio también incluyen la gestión de presupuestos y los plazos de ejecución relacionados con el cambio.

Cuando una empresa realiza un cambio como una mudanza, un cambio en la administración o un nuevo sistema informático, el cambio causará estrés en los miembros de la organización y puede afectar la función. La gestión del cambio es un sistema que se utiliza para gestionar el cambio dentro de una organización. Dos aspectos igualmente importantes para realizar un cambio sin problemas son los aspectos psicológicos y los aspectos de planificación del cambio.

Con éxito la ingeniería de medios de cambio de un diseño cuidadoso de los presupuestos y procedimientos que hacen que el cambio ocurrirá sin problemas, mínimamente interrumpir el funcionamiento de la empresa u organización. Los planificadores de la gestión del cambio deben considerar los costos, beneficios y obstáculos que probablemente surjan durante un cambio. Luego deben usar esta información para orquestar una transición sin problemas a la nueva forma de operar. Esto puede incluir realizar cambios físicos graduales, como mover muebles o anunciar posibles interrupciones del servicio realizadas durante un cambio, como el tiempo fuera de línea cuando el sitio web de una empresa migra a un nuevo servidor.

Las técnicas de gestión del cambio psicológico son importantes porque la resistencia humana o la confusión como resultado del cambio pueden interrumpir una transición sin problemas, lo que genera costos para la empresa. Por encima de todo, la más importante de las técnicas de gestión del cambio psicológico es mantener abiertos los canales de comunicación entre los líderes y los miembros de la organización. Cuando los canales de comunicación están disponibles, la administración de la organización puede abordar más fácilmente las inquietudes, corregir los conceptos erróneos y comprender las opiniones sobre el cambio. Mantener abiertos los canales de comunicación también es vital para abordar los temores de los miembros de la organización que no están de acuerdo con el cambio.

Resistance to change within an organization should not be seen as negative behavior or as an attack on the organization or its management. Generally, members of an organization resist change because they honestly want the organization to succeed and see the changes as a threat to the success of the organization. When addressing resistance to change, it is important to meet with resistant members to address their concerns early in the process. The longer management waits to address the concerns of individuals, the more likely they are to gain support in their resistance from other members.