¿Cuáles son las diferentes técnicas de gestión del rendimiento?

Los empleadores suelen utilizar programas de tutoría para asegurarse de que los empleados sepan cómo hacer su trabajo.

Las técnicas de gestión del desempeño son formas en que un empleador ayuda a mantener y promover el desempeño eficiente de los empleados. Estos pueden variar desde la selección de filosofías de gestión de empleados hasta la adopción de herramientas técnicas de seguimiento del desempeño y la promulgación de políticas formales. Las técnicas de gestión del desempeño también son métodos mediante los cuales un empleador ayuda a prevenir prácticas ilegales.

La gestión del desempeño a menudo comienza con asegurarse de que los empleados tengan descripciones formales de sus funciones. La falta de definición en torno a los roles y responsabilidades a menudo conduce a una disminución de la eficiencia, redundancias, roles faltantes o confusión general. Tener una descripción formal del puesto también permite evaluaciones más fluidas de los empleados, ya que las expectativas y responsabilidades están claramente definidas desde el principio.

A continuación, un empleador debe asegurarse de que los empleados sepan cómo hacer su trabajo y tengan recursos para ayudarlos a hacer mejor su trabajo. Por lo general, los empleadores utilizan programas de tutoría y capacitación para realizar estas tareas. Algunas empresas asignan específicamente a los empleados superiores a los subalternos con el requisito de reunirse con regularidad, mientras que otras empresas fomentan relaciones de tutoría más informales. Los programas de formación también difieren ampliamente; algunas empresas exigen la realización de cursos específicos o la realización de un cierto número de unidades cada año, mientras que otras empresas ofrecen recursos de formación a sus empleados con pocas pautas formales.

Mantener revisiones periódicas del desempeño y trabajar con los empleados en planes y objetivos de desarrollo personalizados es otra forma de ayudar a mejorar el desempeño. La formalidad de una revisión de desempeño le brinda al empleador la oportunidad de hablar con los empleados sobre patrones de comportamiento en lugar de abordar únicamente situaciones específicas. Trabajar en un plan de desarrollo de desempeño individual también ayuda a mantener al empleador y al empleado enfocados en lo que el empleado necesita para crecer en su trabajo.

Los empleadores también utilizan diferentes modelos de compensación para ayudar a mantener y fomentar el máximo rendimiento. Los aumentos salariales, las bonificaciones y los beneficios especiales son premios comunes cuando los empleados establecen metas de desempeño definidas o superan las expectativas de la gerencia. Sin embargo, las empresas deben tener cuidado al asignar dinero al comportamiento, asegurándose de que sea el comportamiento correcto lo que recompensa y que las recompensas y los comportamientos tengan un impacto beneficioso general en el desempeño de la empresa.

Más allá de las técnicas básicas de gestión del desempeño mencionadas anteriormente, muchos expertos teorizan sobre qué técnicas y filosofías específicas funcionan mejor en qué tipo de empresas. Las técnicas de gestión del desempeño varían ampliamente en función de si también tienen en cuenta los tipos de personalidad, los estilos de conflicto y las normas de comunicación de diferentes individuos. El contribuyente individual frente al gerente también es una distinción que a menudo se tiene en cuenta al establecer las técnicas.