¿Cuáles son las ventajas de los sistemas de soporte de decisiones?

Empresario dando un pulgar hacia arriba

Los sistemas de apoyo a las decisiones a menudo integran la tecnología en el proceso de toma de decisiones gerenciales. Las ventajas de los sistemas de apoyo a las decisiones incluyen mejoras en la eficiencia general, el desarrollo de una ventaja competitiva y una mejor satisfacción entre los involucrados en el proceso de decisión. También pueden entrar en juego otras ventajas dependiendo de la empresa y de las personas utilizadas en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, otras ventajas de los sistemas de apoyo a las decisiones caen bajo el concepto de economías de escala. A medida que la empresa utilice el sistema más con el tiempo, los costos pueden bajar considerablemente.

Las empresas a menudo utilizan un proceso continuo para encontrar mejoras para sus operaciones. La toma de decisiones en los negocios puede llevar horas, días e incluso meses, según el impacto general en la empresa. Además del marco de tiempo, las empresas deben lidiar con la repetición de decisiones, principalmente de forma ininterrumpida. Por lo tanto, un sistema de apoyo a la toma de decisiones puede eliminar algunos de los problemas asociados con decisiones repetidas. Esto permite que los gerentes y otros tomadores de decisiones se apoyen en un sistema que permita una mejor eficiencia.

El uso de computadoras es a menudo la clave de las ventajas de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones. La tecnología puede recopilar información más rápido que los procesos más antiguos y manuales. Además, las empresas pueden programar la tecnología para trabajar a través de datos sin el uso de participación humana. Estos sistemas pueden entonces proporcionar un enfoque de análisis más directo para revisar. En la mayoría de los casos, los sistemas de apoyo a las decisiones acortan el tiempo y mejoran la eficiencia en el proceso de toma de decisiones de una empresa.

Una ventaja competitiva es la capacidad de una empresa para hacer algo mejor que otra, con la incapacidad de otras empresas para copiar este proceso. Las ventajas de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están destinadas a brindar oportunidades que otras empresas no puedan duplicar. Por ejemplo, una empresa puede utilizar computadoras para recopilar información de los consumidores. A través de estas redes, la empresa puede aumentar su inteligencia empresarial, mientras que otras no. El uso de tecnología propia puede incrementar aún más esta ventaja competitiva.

Los empleados insatisfechos no suelen ser los mejores trabajadores de una organización, especialmente cuando estas personas trabajan en la dirección de la empresa. Las personas extremadamente ocupadas también tienden a evitar el proceso de recopilación de información. En muchos casos, es posible que los gerentes ni siquiera vean el propósito de recopilar información cuando creen que el proceso de decisión es mucho más fácil de lo que realmente es. Lograr que los empleados compren el nuevo sistema de apoyo a las decisiones también puede ser un problema. Los propietarios y ejecutivos deberán asegurarse de que los empleados continúen utilizando el sistema correctamente, lo que debería aumentar su satisfacción.