Muchos empleadores realizan evaluaciones de desempeño anualmente.
Los objetivos de la evaluación del desempeño pueden incluir el análisis de la asistencia de los empleados, el conocimiento del trabajo, la iniciativa, la relación con los compañeros de trabajo y la calidad del trabajo. Básicamente, miden si un empleado cumplió con las metas de desempeño individuales que reflejan los objetivos de evaluación del desempeño de la empresa. Un objetivo común de la evaluación de un empleado podría determinar si es apropiado un aumento de salario o una concesión por mérito.
Los objetivos de la evaluación del desempeño deben ser mensurables, específicos y realistas.
Las revisiones de trabajo suelen realizarse una vez al año para establecer objetivos y metas de evaluación del desempeño para el año siguiente. Los gerentes sostienen reuniones formales con los miembros del personal para discutir qué objetivos se cumplieron y dónde fallaron los empleados. Esta es una oportunidad para que los supervisores aborden las debilidades y las áreas de mejora. También ofrece la oportunidad de recompensar a los empleados que cumplieron con los objetivos de la empresa.
Los aumentos salariales son a menudo objeto de evaluaciones de desempeño.
Estos objetivos pueden incluir mayores ganancias, retención de clientes o el desarrollo de nuevos clientes. Un empleado puede prepararse para la revisión trayendo documentación que demuestre que cumplió con los objetivos de evaluación del desempeño. Esta documentación puede mostrar cómo un empleado logró los objetivos de la empresa a lo largo del año. Un registro de logros también podría ayudar a abordar las críticas injustificadas en la evaluación del empleado.
Es importante incluir comentarios positivos como parte de una evaluación del desempeño para que los empleados tengan algo bueno que llevarse.
En general, en el mundo empresarial se acepta que los objetivos de evaluación del desempeño deben ser medibles, específicos y realistas. Los empleados deben comprender claramente qué se espera de ellos y cómo su desempeño beneficia a la empresa. Si el desempeño no está ligado a aumentos salariales, los empleados deben comprender la política de la empresa sobre aumentos y el propósito de las revisiones anuales de desempeño.
El personal de gestión suele determinar si los objetivos de la evaluación del desempeño tienen como objetivo recompensar o corregir el comportamiento de los empleados. También identifican los programas de capacitación necesarios para ayudar a los empleados a alcanzar las metas definidas y hacer que los objetivos sean significativos. La comunicación abierta, especialmente cuando cambian los parámetros del proceso de revisión del trabajo, ayuda a garantizar que los trabajadores comprendan las razones de las evaluaciones.
Algunas empresas incluyen al empleado en el proceso utilizado para establecer metas. Esto le da a cada miembro del personal la oportunidad de discutir las circunstancias personales que podrían obstaculizar el éxito. Por ejemplo, un empleado que está lidiando con un padre gravemente enfermo puede querer discutir las metas de asistencia. Los problemas con un compañero de trabajo difícil también pueden afectar la actitud del trabajador hacia el trabajo. Él o ella podría sugerir métodos de capacitación utilizados para mejorar el desempeño y el beneficio o la falta de beneficio de estos programas.
Algunas empresas utilizan objetivos de evaluación del desempeño para aumentar el volumen de producción y mejorar las ganancias. Los objetivos establecidos para los empleados individuales podrían permitirles usar la iniciativa para idear formas de aumentar la producción sin sacrificar la calidad o la precisión. Los gerentes pueden establecer metas para un proyecto individual y revisar el desempeño una vez finalizado.
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