¿Cuáles son los diferentes tipos de segmentos del mercado?

Hay cuatro categorías principales o tipos de segmentos de mercado. Las cuatro categorías principales incluyen geográficas, conductuales, demográficas y psicográficas. Dentro de cada uno de los tipos de segmentos se encuentran también numerosas subcategorías o subsegmentos. Los segmentos de mercado se utilizan principalmente para dividir a los clientes en categorías con fines de marketing.

Los datos demográficos consisten en características como la edad, el sexo o el tamaño de la familia de los clientes.

Los segmentos geográficos del mercado se centran en la ubicación de los clientes. Los clientes que viven y trabajan en diferentes estados o áreas del país pueden tener diferentes necesidades cuando se trata de productos y servicios. Por ejemplo, los clientes que viven en Florida no necesitan palas de nieve, pero la misma empresa puede producir palas de playa que podría vender a los clientes de Florida.

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Los segmentos de mercado demográfico son algunas de las formas más populares para que las empresas segmenten a sus clientes. Los datos demográficos consisten en características como la edad, el sexo o el tamaño de la familia de los clientes. Los datos demográficos adicionales pueden incluir ingresos, educación y ocupación. La religión, la raza y la nacionalidad son otros factores divisores en la segmentación del mercado .

Por ejemplo, los ingresos pueden influir si una empresa vende artículos de lujo de alta gama. Una escuela privada que se está preparando para una campaña de marketing puede generar una lista de hogares en el área con niños que tienen ingresos que superan los $ 200,000 dólares estadounidenses (USD) por año. En este escenario, la escuela privada está separando opciones utilizando segmentos de mercado demográficos y geográficos.

Los segmentos del mercado psicográfico se centran en los estilos de vida. Las empresas que utilizan este tipo de categorías pueden centrarse en la clase socioeconómica de los clientes, como hogares de ingresos bajos, medios o altos. El estilo de vida y los tipos de personalidad pueden centrarse en parejas homosexuales o personas a las que les gusta caminar, según el tipo de producto o servicio que venda la empresa.

Los segmentos del mercado de comportamiento dividen a los clientes en función de sus decisiones de compra. Generalmente, una empresa segmentaría a los clientes de esta manera para campañas de marketing específicas. Por ejemplo, si la empresa planea volver a involucrar a los antiguos clientes, la empresa puede clasificar al cliente según la frecuencia de compra. Así que cualquiera que no haya comprado a la empresa en el último año puede formar parte de la campaña.

La misma empresa no querría enviar una campaña de marketing de reenganche a un cliente que acaba de comprarle la semana pasada. Los clientes que compraron en un período de tiempo inferior a un año se ubicarían en el segmento de mercado conductual, pero en una subcategoría diferente. El comportamiento de compra también funciona en escenarios de venta ascendente. Por ejemplo, es probable que un cliente que compra audiolibros a la empresa que vende diferentes productos de información compre otros audiolibros.

La empresa puede categorizar los segmentos del mercado según el tipo de producto. Luego, cuando lance su próximo libro de audio, puede enviar un anuncio a todos los clientes en la categoría de libros de audio porque es probable que vuelvan a comprar.

 

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