¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios automatizados?

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Hombre, tenencia, computadora

Los servicios automatizados son utilizados por una gran cantidad de industrias para eliminar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos. Hay tres categorías de servicios automatizados: programados, iniciados por el usuario e iniciados por tiempo. La integración de sistemas informáticos en las operaciones comerciales diarias ha hecho posible el desarrollo y la implementación de servicios automatizados a gran escala.

El término "servicios automatizados" se utiliza para describir cualquier programa informático que se ejecute sin intervención humana. En una organización grande, los miembros del personal de servicios técnicos son responsables de administrar los servicios automatizados. Los programas están escritos por los desarrolladores reales responsables del módulo del sistema y están diseñados para cumplir con un requisito específico.

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Los servicios automatizados programados están diseñados para ejecutarse en un horario fijo. El cronograma podría basarse en requisitos específicos de procesos comerciales , como el final de cada mes para un sistema financiero o todas las noches para un sistema de gestión de depósitos en efectivo. En algunas situaciones, el servicio se programa en función de otros trabajos o programas, porque los resultados de esos trabajos son necesarios para que funcione el programa de servicios automatizados.

Los servicios automatizados iniciados por el usuario están ganando popularidad. Con este tipo de servicio, el usuario ingresa datos específicos o realiza una serie de tareas. Una vez que se han completado estos pasos, el proceso automático se activa y se ejecuta en segundo plano en una computadora. Un gran ejemplo de esto es una solicitud de servicio ingresada a través de Internet. Los datos se recopilan del cliente y, una vez que se presiona el botón Enviar, se produce una serie de transacciones automatizadas. Se envía una notificación al técnico de servicio, se solicitan piezas, se modifica un programa de servicio y se emite una factura .

Los servicios iniciados por tiempo se activan a una hora específica del día. Esta es una variación de los servicios programados, pero generalmente se utiliza solo para trabajos o programas que se ejecutan a diario. El desarrollo de servicios automatizados que se pueden iniciar en función del tiempo elimina la necesidad de que los miembros del personal de servicio técnico trabajen durante la noche. Si hay algún problema, el servicio se puede programar para suspender y esperar instrucciones o para enviar una notificación a un técnico.

Para soportar este tipo de entorno, se deben dedicar importantes recursos a la compra y soporte de hardware, software e infraestructura. Esto solo es rentable en organizaciones grandes que tenían trabajadores a tiempo completo dedicados a ejecutar trabajos en segundo plano las 24 horas. Por lo general, las organizaciones más pequeñas no podrán lograr ahorros de costos en estos servicios.

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Los servicios automatizados son utilizados por una gran cantidad de industrias para eliminar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos. Hay tres categorías de servicios automatizados: programados, iniciados por el usuario e iniciados por tiempo. La integración de sistemas informáticos en las operaciones comerciales diarias ha hecho posible el desarrollo y la implementación de servicios automatizados a gran escala.

El término "servicios automatizados" se utiliza para describir cualquier programa informático que se ejecute sin intervención humana. En una organización grande, los miembros del personal de servicios técnicos son responsables de administrar los servicios automatizados. Los programas están escritos por los desarrolladores reales responsables del módulo del sistema y están diseñados para cumplir con un requisito específico.

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Los servicios automatizados programados están diseñados para ejecutarse en un horario fijo. El cronograma podría basarse en requisitos específicos de procesos comerciales , como el final de cada mes para un sistema financiero o todas las noches para un sistema de gestión de depósitos en efectivo. En algunas situaciones, el servicio se programa en función de otros trabajos o programas, porque los resultados de esos trabajos son necesarios para que funcione el programa de servicios automatizados.

Los servicios automatizados iniciados por el usuario están ganando popularidad. Con este tipo de servicio, el usuario ingresa datos específicos o realiza una serie de tareas. Una vez que se han completado estos pasos, el proceso automático se activa y se ejecuta en segundo plano en una computadora. Un gran ejemplo de esto es una solicitud de servicio ingresada a través de Internet. Los datos se recopilan del cliente y, una vez que se presiona el botón Enviar, se produce una serie de transacciones automatizadas. Se envía una notificación al técnico de servicio, se solicitan piezas, se modifica un programa de servicio y se emite una factura .

Los servicios iniciados por tiempo se activan a una hora específica del día. Esta es una variación de los servicios programados, pero generalmente se utiliza solo para trabajos o programas que se ejecutan a diario. El desarrollo de servicios automatizados que se pueden iniciar en función del tiempo elimina la necesidad de que los miembros del personal de servicio técnico trabajen durante la noche. Si hay algún problema, el servicio se puede programar para suspender y esperar instrucciones o para enviar una notificación a un técnico.

Para soportar este tipo de entorno, se deben dedicar importantes recursos a la compra y soporte de hardware, software e infraestructura. Esto solo es rentable en organizaciones grandes que tenían trabajadores a tiempo completo dedicados a ejecutar trabajos en segundo plano las 24 horas. Por lo general, las organizaciones más pequeñas no podrán lograr ahorros de costos en estos servicios.

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