¿Cuáles son los diferentes tipos de software de competencia?

Mujer sosteniendo un disco

El software de competencia es cualquier tipo de programa informático que utilizan las empresas u otras organizaciones en el proceso de contratación y reclutamiento. Si bien este tipo de software se asocia normalmente con Recursos Humanos ( RR.HH. ), puede ser utilizado por cualquier departamento con interés en optimizar el desempeño y la eficiencia de los empleados o miembros del equipo. En general, existen dos tipos de software de competencia. El primero ayuda en el proceso de contratación, lo que permite a los representantes de recursos humanos emparejar candidatos con descripciones de puestos. El segundo tipo de software de competencia está diseñado para capacitar a los nuevos empleados para que aprendan sobre sus trabajos.

La mejora del rendimiento es una preocupación principal del software de competencia. Los gerentes o líderes de equipo pueden decidir incorporar estos programas cuando sienten que cierto departamento se ha quedado atrás o cuando ciertos empleados parecen estar luchando para lograr los objetivos obligatorios. El software permite a los empleados revisar conceptos clave y practicar las habilidades necesarias para desarrollar el desempeño laboral.

El segundo uso común del software de competencias es capacitar a nuevos empleados. Muchos profesionales que utilizan estos programas creen que son mucho más rentables que la formación convencional. En lugar de proporcionar documentación a los nuevos empleados y llevarlos paso a paso a través de los procesos relevantes, el software de competencia permite a los capacitadores y representantes de recursos humanos probar y capacitar a los nuevos empleados sin tener que depender de mano de obra adicional. El software prueba el nivel de conocimiento y el nivel de habilidad, lo que permite a los capacitadores asegurarse de que los nuevos reclutas hayan obtenido el nivel requerido de competencia.

Los representantes de recursos humanos también pueden utilizar software de competencia durante todo el proceso de contratación. Este tipo de software se puede incorporar a lo largo de cada una de las etapas de contratación. Por ejemplo, un representante de recursos humanos o un gerente de contratación puede ingresar primero descripciones de trabajo en el programa. A medida que cada candidato presente su solicitud, es posible que se le pida que complete un examen que evalúe la inteligencia emocional o la competencia empresarial general. La computadora ayuda al gerente de contratación a ubicar a los reclutas elegibles con la mejor descripción de trabajo.

Algunos tipos de software de competencia también pueden proporcionar soluciones de compensación. Estos tipos de software suelen ser utilizados por reclutadores y representantes de recursos humanos que desean atraer a los mejores candidatos para las vacantes que están intentando cubrir. El software que se enfoca en desarrollar soluciones de compensación hace coincidir los salarios esperados con los posibles candidatos al puesto considerando factores tales como experiencia laboral relevante, educación y puntajes en los exámenes de competencia ofrecidos por el software.