Tipos de gestión de personal: funciones y usos

Un supervisor de personal se asegura de que todo el personal de recursos humanos esté familiarizado con las prácticas de contratación de la empresa.

Los empleados en puestos de administración de personal son responsables de administrar una parte de la fuerza laboral. Los trabajos de administración de personal a menudo se clasifican como puestos de Recursos Humanos ( RR.HH. ), aunque los gerentes de personal generalmente tienen la tarea de manejar asuntos relacionados con el personal existente en lugar de tomar un papel activo en la contratación de nuevos empleados. Muchas empresas tienen varios niveles de puestos de gestión de personal que van desde supervisores de recursos humanos hasta directores regionales de recursos humanos o personal.

Las disputas de empleados que no pueden ser resueltas por el personal de RR.HH. de primera línea o el supervisor de personal a menudo se remiten al gerente de RR.HH.

Un supervisor de personal asume la responsabilidad de las operaciones diarias de un departamento de recursos humanos. El supervisor debe asegurarse de que todo el personal de recursos humanos esté familiarizado con las prácticas de contratación de la empresa y también asegurarse de que los empleados cumplan con las leyes relacionadas con la privacidad y la igualdad de oportunidades. En algunas naciones, las empresas deben mantener informes que detallen la composición demográfica de la fuerza laboral. Un supervisor de personal debe asegurarse de que estos informes se completen con precisión y de que todos los empleados de recursos humanos completen sus tareas asignadas.

Los gerentes de personal diseñan protocolos para lidiar con problemas como los rumores de la oficina.

En muchos casos, los supervisores dependen de un gerente general que puede supervisar varias áreas diferentes del departamento de recursos humanos. Las disputas de empleados que no pueden ser resueltas por el personal de RR.HH. de primera línea o el supervisor de personal a menudo se remiten al gerente de RR.HH. Los gerentes departamentales a menudo consultan al gerente de recursos humanos antes de tomar medidas disciplinarias contra los empleados. El gerente de recursos humanos debe asesorar a los gerentes departamentales sobre las políticas de la empresa y las leyes locales para garantizar que todos los empleados sean tratados por igual.

En muchas firmas grandes, los trabajos de administración de personal generalmente incluyen un director regional que transmite los problemas de recursos humanos de una firma dentro de una nación o región en particular. El director de recursos humanos a veces asume la responsabilidad de implementar iniciativas para crear un entorno de trabajo libre de acoso al proporcionar a todos los empleados capacitación sobre diversidad y sensibilidad cultural. Los gerentes de recursos humanos informan al director de recursos humanos y el director puede tener que representar a la empresa en los tribunales durante los conflictos laborales. En algunas empresas, el director de personal o de recursos humanos forma parte del consejo de administración de la empresa y puede tener una gran influencia en las prácticas de contratación de la empresa en su conjunto.

Muchos países, incluidos los de la Unión Europea y América del Norte, tienen leyes laborales estrictas que hacen que sea ilegal que las empresas o el personal de la empresa discriminen a los empleados o posibles empleados en función de factores como la raza o la religión. Sin embargo, a veces surgen incidentes relacionados con la discriminación. Además, los empleados que se lesionan en el lugar de trabajo a menudo pueden demandar a sus empleadores por daños y perjuicios. En consecuencia, muchas firmas emplean abogados corporativos para manejar tales demandas y estas firmas a menudo están presididas por un gerente de personal que también es un abogado en ejercicio. En muchos casos, los gerentes de personal con títulos en derecho pueden mediar en disputas internamente antes de que el asunto llegue a los tribunales.

 

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