La industria de las telecomunicaciones contrata ingenieros y técnicos para trabajar en las torres de telefonía celular y la expansión de la red.

La industria de las telecomunicaciones cubre los diferentes tipos de dispositivos de comunicación populares en todo el mundo, como las comunicaciones por Internet, el servicio de telefonía celular inalámbrica, el servicio de telefonía fija y el software y hardware de comunicación por video. Existen puestos de trabajo en la industria de las telecomunicaciones a diferentes niveles en todas estas áreas. Por ejemplo, existen oportunidades de trabajo para técnicos de reparación que instalan y reparan hardware y equipo, para gerentes de ventas que ayudan a vender diferentes tipos de dispositivos y servicios de comunicación, para ingenieros que ayudan a diseñar e implementar nuevos dispositivos y para agentes de servicio al cliente que administran y ayudar a los clientes.

Los trabajadores de la industria de las telecomunicaciones incluyen aquellos que instalan y reparan sistemas de cable.

Los técnicos de reparación e instalación trabajan en una variedad de áreas de telecomunicaciones diferentes . Las responsabilidades de este tipo de trabajos en la industria de las telecomunicaciones incluyen la instalación de hardware nuevo para clientes residenciales y comerciales, el mantenimiento del hardware propiedad de la empresa, como postes telefónicos y líneas de fibra óptica, y la reparación del hardware instalado según sea necesario. Por ejemplo, un técnico de reparación de una compañía de telefonía fija cablea hogares y negocios para el servicio telefónico y hace reparaciones tanto en el interior como en el exterior del equipo.

The modern telecom industry is based in servers and networks.

Muchos trabajos de la industria de las telecomunicaciones implican ventas. Un gerente de ventas es responsable de vender productos y servicios tanto a consumidores como a empresas. Por ejemplo, un gerente de ventas de un proveedor de servicios inalámbricos vende paquetes de planes corporativos de telefonía celular, que incluyen líneas telefónicas, planes de datos y minutos, y dispositivos y accesorios de telefonía celular a diferentes empresas. Los gerentes de ventas también venden planes y dispositivos individuales a consumidores individuales.

Los ingenieros pueden ocupar varios roles diferentes dentro de la industria de las telecomunicaciones. Algunos ingenieros se centran en el diseño de productos. Estos ingenieros crean nuevo hardware que mejora o reemplaza el hardware existente dentro de su industria, como un nuevo sistema de cable subterráneo que brinda un servicio de Internet más rápido a los clientes.

Otros trabajos de la industria de las telecomunicaciones para ingenieros se centran en la planificación. Por ejemplo, un ingeniero de planificación puede planificar el diseño de un nuevo sistema creado por ingenieros de diseño. Dentro de esta función, el ingeniero seleccionará los puntos de instalación y programará las instalaciones para el nuevo hardware.

Existen varios puestos de trabajo en la industria de las telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Estos trabajos implican a menudo trabajar con agentes de ventas para ayudar a vender nuevos productos y servicios a los clientes existentes. Las oportunidades de la mesa de ayuda son otra variedad de trabajos de la industria de las telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Los representantes responden a las llamadas entrantes de clientes existentes y potenciales, ayudando a resolver los problemas o quejas de los clientes relacionados con los servicios y la facturación.