Descubre los usos y ventajas de las investigaciones de encuestas

Una mujer que realiza una encuesta.

Los trabajos de investigación de encuestas , a menudo vinculados con trabajos de encuestas de investigación de mercado , generalmente implican la planificación, implementación y análisis de encuestas. Las encuestas se pueden utilizar para medir la opinión pública, estudiar mercados potenciales y predecir tendencias futuras en el comportamiento del público. Las dos categorías principales de trabajos de investigación de encuestas son los investigadores de encuestas y los analistas de investigación de mercado. La mayoría de los trabajos de investigación de encuestas están en investigación de mercado.

Se necesitan entrevistadores capacitados para administrar las encuestas.

Muchos tipos de organizaciones necesitan datos y análisis de encuestas. Los investigadores de encuestas suelen ser contratados por universidades, gobiernos, organizaciones políticas y otras instituciones de servicios sociales, mientras que los analistas de investigación de mercado suelen ser contratados por corporaciones y empresas de marketing. A menudo existe una superposición entre las dos categorías de trabajo, lo que significa que los investigadores de encuestas a veces son contratados por una corporación y los investigadores de mercado pueden trabajar en el sector social.

Una función básica de la mayoría de los investigadores de encuestas es crear encuestas. Los investigadores primero determinan las necesidades del cliente en función de la información, el presupuesto y el calendario requeridos por el cliente. Luego, los investigadores de la encuesta determinan el formato adecuado para la encuesta, que se puede implementar por teléfono, correo directo, Internet o cara a cara. La elección del formato puede afectar la extensión de la encuesta, así como los tipos de preguntas empleadas. Por ejemplo, las preguntas de opción múltiple, en lugar de las abiertas, pueden funcionar mejor en una encuesta en línea .

Muchos investigadores de encuestas supervisan la implementación de la encuesta. Para hacer esto, pueden adquirir e implementar un software especial de entrevistas asistidas por computadora (CAI). Los investigadores pueden realizar las entrevistas ellos mismos o utilizar y gestionar un equipo de personas para administrar la encuesta, especialmente si el formato requiere varios entrevistadores. Los investigadores de encuestas, especialmente aquellos que trabajan en el mundo académico, también pueden analizar sus propios datos utilizando fórmulas estadísticas.

Los analistas de investigación de mercado a menudo crean y realizan encuestas de manera muy similar a los investigadores de encuestas, pero adaptan sus preguntas para obtener información relacionada con el mercado. Estos investigadores generalmente se especializan en encuestar a clientes existentes y potenciales para identificar tendencias sobre dónde, por qué y cómo las personas gastan su dinero. Los investigadores de mercado generalmente integran sus hallazgos con otros datos de marketing y presentan esta información a sus clientes en una propuesta para aumentar las ventas.

Los trabajos de investigación de encuestas secundarias pueden ayudar a administrar y analizar las encuestas. Por ejemplo, con frecuencia se necesitan entrevistadores capacitados para realizar encuestas. Estos profesionales pueden realizar las entrevistas por teléfono o mediante reuniones presenciales. Otro trabajo secundario de investigación es el de estadístico profesional . Los estadísticos pueden identificar muestras aleatorias de personas a las que se administran las encuestas o pueden analizar los datos sin procesar de la encuesta y presentar los hallazgos al investigador principal o al cliente.