Significado | Concepto | Definición:

El software de gestión de contactos de código abierto se utiliza para capturar y registrar la información de contacto de clientes y posibles clientes; Sin embargo, después de obtener esa información, muchas empresas simplemente se quedan quietas. El uso efectivo de una base de datos de software de administración de contactos de código abierto implica aprovechar toda la información que contiene la base de datos, para que la empresa pueda obtener más ventas o mejorar las relaciones. Las empresas pueden usar este software para enviar boletines informativos para educar a los clientes y entusiasmarlos con los nuevos productos. Enviar notificaciones de ventas es un método eficaz para que los clientes sepan que pueden ahorrar dinero, lo cual es una gran herramienta de marketing. Separar los contactos e informar a los clientes sobre las organizaciones benéficas también puede aumentar las ventas.

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Cada empresa está constantemente tratando de presentar nuevos productos o tratando de educar a los clientes para que realicen más compras. Crear un boletín informativo que detalle ambos es una forma en que el software de gestión de contactos de código abierto puede generar confianza y generar nuevas ventas. En el boletín, la empresa debe hablar sobre nuevos productos, técnicas e información que el cliente común no conocerá y lo que está sucediendo dentro del negocio. Al hablar de la empresa en sí como una unidad en evolución, esto hará que los clientes se interesen en aprender más sobre la empresa y realizar compras.

Junto con los nuevos productos, la mayoría de las empresas tienen descuentos para impulsar las ventas. Las empresas pueden utilizar software de gestión de contactos de código abierto para enviar correos electrónicos a los clientes e informarles sobre estas ventas. Los clientes que buscan descuentos aprovecharán la oferta, y esto también hará que los clientes estén más dispuestos a probar nuevos productos, que pueden convertirse en compras a largo plazo.

No todos los clientes son iguales; tienen diferentes géneros, edades y preferencias. Comercializar lo mismo para todos los clientes puede ser ineficaz pero, con el software de gestión de contactos de código abierto, las empresas podrán recopilar información para separarla del mercado. Al hacer esto, se pueden enviar correos electrónicos y descuentos personalizados al cliente. Esto también reduce los costos de marketing, porque solo se dirigirá a los clientes que se ajusten al grupo demográfico.

Además de fabricar productos y vender, muchas empresas participan en eventos benéficos, tanto para ayudar a la comunidad como para aumentar la visibilidad de la empresa para el público. El software de gestión de contactos de código abierto se puede utilizar para enviar correos electrónicos a todos en la base de datos sobre el evento benéfico. Esto puede hacer que más personas participen en la caridad y aumenta la confianza en la empresa. Informar a los clientes sobre eventos de caridad puede ayudar a las relaciones públicas al hacer que los clientes estén directamente al tanto de lo que la empresa está haciendo para ayudar a la comunidad.