En los negocios, ¿qué es una sala de calderas?
Ciertas operaciones de telemercadeo sin escrúpulos a menudo se llevan a cabo desde espacios de oficinas reducidos y de bajo alquiler con poco más que escritorios, computadoras portátiles y bancos de teléfonos. Se espera que los empleados de dichas empresas realicen llamadas telefónicas no solicitadas, también conocidas como llamadas en frío , a clientes potenciales en el área local. Muy a menudo, el producto o servicio que se vende por teléfono es una opción de compra de acciones fraudulenta o una membresía en una asociación benévola de la policía local o los bomberos. Debido a que los vendedores por teléfono realizan trabajos de ventas de alta presión en un espacio de oficina menos que deseable, muchas personas se refieren al espacio de trabajo como una sala de calderas .
Debido a que los vendedores por teléfono realizan trabajos de ventas de alta presión en un espacio de oficina menos que deseable, muchas personas se refieren al espacio de trabajo como una sala de calderas.
Una sala de calderas es generalmente una fiesta móvil en los círculos empresariales. Los propietarios de estas empresas de telemercadeo rara vez permanecen en un lugar por más de unos meses, e incluso pueden tener que empacar durante la noche si se presenta una queja formal sobre su operación. Esta es la razón por la que muchas operaciones de la sala de calderas pueden realizarse en sótanos de oficinas, casas privadas o incluso habitaciones de hotel. Siempre que los operadores de la sala de calderas puedan obtener servicio telefónico local y servicios básicos, la calidad del espacio es una consideración secundaria.
Los vendedores por teléfono en una sala de calderas a menudo hacen llamadas telefónicas no solicitadas para obtener nuevos negocios.
Se puede alentar a los empleados que trabajan en una sala de calderas a utilizar tácticas de venta deshonestas y técnicas de alta presión para alcanzar una cuota. Pueden estar trabajando "en asociación" con una firma de corretaje reconocida , por ejemplo, y tener una oportunidad de inversión extremadamente buena para compartir con clientes preferidos. En muchos casos, el cliente preferido suele ser una persona mayor o un inversor jubilado. Sin embargo, un corredor de bolsa de sala de calderas no se detiene ante el primer rechazo. Se le permite reprender al cliente potencial por dejar pasar una inversión tan lucrativa o usar otro lenguaje fuerte como intimidación.
Una operación de telemercadeo en la sala de calderas puede ser legal en muchas jurisdicciones siempre que los propietarios posean las licencias comerciales adecuadas.
Muy a menudo, la opción de compra de acciones o la oportunidad de inversión presentada por el vendedor telefónico de la sala de calderas es fraudulenta o altamente especulativa. La víctima no tiene la oportunidad de examinar un prospecto o verificar cualquier otra afirmación hecha por la persona que llama. La decisión de invertir en la propuesta debe tomarse al final de la llamada telefónica, con poco tiempo para considerarla. Muchas veces estas tácticas de ventas de alta presión terminan con una desconexión repentina, pero los operadores de la sala de calderas solo necesitan algunas transacciones completadas para cubrir sus gastos y obtener algunas ganancias. Un vendedor telefónico de sala de calderas puede hacer varios cientos de llamadas en frío al día, pero solo necesita un puñado de cierres para cumplir con su cuota.
Una operación de telemercadeo de sala de calderas puede considerarse legal en muchas jurisdicciones siempre que los propietarios posean las licencias comerciales adecuadas. No es raro ver anuncios de trabajos de telemercadeo publicados en los campus universitarios y en los periódicos locales. Las renovaciones de suscripciones a revistas y las recaudaciones de fondos de organizaciones benéficas locales a menudo se manejan a través de operaciones de sala de calderas bastante acreditadas. Sin embargo, las operaciones de sala de calderas más inescrupulosas emplean vendedores por teléfono experimentados que están bastante familiarizados con las tácticas de alta presión y los métodos agresivos de llamadas en frío. Estas operaciones pueden aparecer repentinamente en una nueva ubicación y desaparecer con la misma rapidez. Una sala de calderas no es un lugar para introvertidos sociales, por decir lo menos.
Algunas operaciones de la sala de calderas se realizan fuera de las habitaciones del hotel.
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