El complemento Flash es un pequeño programa que funciona dentro de su navegador , lo que le permite ver e interactuar con archivos animados creados en formato Flash. Las razones de un bloqueo pueden variar de un navegador a otro. Aquí, veremos las causas más probables de fallas del complemento Flash en Chrome, Firefox e Internet Explorer.

Google Chrome tiene su propia instalación Flash interna, a diferencia de Firefox e Internet Explorer, que dependen de la instalación Flash de su sistema informático para manejar el contenido Flash [fuente: Fitzpatrick ]. En algunos casos, Chrome intenta usar simultáneamente tanto su versión interna como la instalación en su máquina, y todo se congela. Para averiguar si esta es la causa de la falla de Flash, escriba “about: // plugins” (sin comillas) en la barra de direcciones de la ventana de Chrome. Si encuentra dos archivos Flash en uso, desactive uno de ellos y vuelva a intentarlo en el sitio [fuente: Fitzpatrick ].

Si los archivos Flash duplicados no son la fuente de su problema, es posible que tenga software o malware en su sistema que está causando el bloqueo. Para verificar esto, escriba “chrome: // conflict” en su barra de direcciones, y Chrome mostrará una lista de las aplicaciones de terceros que se sabe que están en conflicto con Chrome [fuentes: Fitzpatrick , Google ]. También puede verificar si una extensión del navegador, como un software de bloqueo de anuncios, puede estar causando un conflicto. Escribe (lo has adivinado) “chrome: // extensions” en la barra de direcciones de tu navegador y recorre la lista una por una para ver si deshabilitar una de las extensiones resuelve el problema (fuente: Spector ).

En Firefox, la razón más común por la que se bloquea el complemento Flash es una versión desactualizada del reproductor Flash [fuente: Soporte de Mozilla ]. Para comprobarlo, vaya a la página Comprobación de complementos de Mozilla y vea si es necesario actualizar Flash. Si es así, deberá instalar manualmente la última versión de Flash desde el sitio web de Adobe. Si Flash está actualizado, intente deshabilitar la aceleración de hardware, primero en Flash (puede encontrar esta configuración en la configuración de Adobe Flash Player), luego en el propio navegador Firefox [fuente: Soporte de Mozilla ]. (La aceleración de hardware usa la tarjeta de video o gráfica en su computadora para poder de procesamiento adicional cuando se muestran animaciones o videos).

Las fallas de los complementos de Flash parecen ser un poco menos comunes en Internet Explorer, pero si experimenta una falla, el culpable más probable es una versión desactualizada de Flash [fuente: Adobe ]. Si la instalación de la última versión de Flash Player desde el sitio web de Adobe no resuelve el problema, es posible que otro complemento del navegador esté causando un conflicto. Para eliminar o deshabilitar complementos, haga clic en Administrar complementos, debajo del botón Herramientas en Internet