La evaluación comparativa estratégica es el proceso de decidir sobre las mejores prácticas en relación con las estrategias para alcanzar los objetivos de la organización. La práctica incluye un estudio de elementos tales como competencias básicas, capacidad de proceso e intención estratégica y alianzas. Es principalmente una evaluación de cómo la empresa está gestionando cambios externos con cosas como la competencia, la industria y el mercado en general. El objetivo es diseñar la estrategia ideal para mejorar el desempeño organizacional. Esto incluye aprender sobre las estrategias de otras organizaciones para mejorarlas.

El análisis de un grupo que se está desempeñando bien dentro de una empresa puede ayudar a proporcionar un marco para crear nuevas estrategias para grupos que no tienen tanto éxito.

La evaluación de las necesidades y expectativas del cliente es una tarea común de la evaluación comparativa estratégica. Los métodos comunes utilizados para recopilar información sobre este grupo incluyen encuestas, entrevistas y el estudio de estadísticas de mercado. Una vez definida la brecha entre lo que ofrece la empresa y lo que quieren los clientes, se puede diseñar una estrategia para cerrarla. A menudo, una empresa intentará recopilar tanta información como sea posible de los clientes de la competencia, además de sondear a sus propios clientes.

La evaluación comparativa estratégica es el proceso de decidir sobre las mejores prácticas en relación con las estrategias para alcanzar los objetivos de la organización.

Las comparaciones tanto internas como externas pueden ayudar con el proceso de evaluación comparativa estratégica. El análisis de un grupo que se está desempeñando bien dentro de una empresa puede ayudar a proporcionar un marco para crear nuevas estrategias para grupos que no tienen tanto éxito. Los elementos externos, como las empresas competidoras, también pueden ayudar a proporcionar orientación, aunque generalmente no tendrán la misma información disponible que está disponible en los grupos internos.

La evaluación comparativa estratégica también incluye el uso de comparaciones con elementos externos para diseñar nuevos objetivos para la organización. Esto puede incluir diseñar nuevos servicios o productos y capacitar a los miembros del personal para reaccionar a los cambios en el entorno externo. También puede ser necesario modificar los procesos para que ayuden a una empresa a mantenerse al día con la competencia.

Las organizaciones exitosas que se encuentran en diferentes industrias también pueden proporcionar inspiración para la evaluación comparativa estratégica. Una empresa puede examinar un proceso particularmente exitoso o las prácticas de la empresa en general para determinar qué le ha ayudado a tener éxito. Entonces, una organización normalmente intentará crear una estrategia que le permita mejorar ese modelo.

El método estratégico es uno de los cuatro tipos de evaluación comparativa, junto con evaluación comparativa de productos, evaluación comparativa de mejores prácticas y evaluación comparativa funcional. Estos métodos se pueden utilizar individualmente o juntos. Algunas empresas utilizarán los cuatro tipos en secuencia.

La evaluación comparativa de productos consiste principalmente en un análisis competitivo de ofertas similares en el mercado. La evaluación comparativa de las mejores prácticas es un estudio detallado de los procesos comerciales. La evaluación comparativa funcional se centra en cómo operan las diversas funciones comerciales.