Significado | Concepto | Definición:

Crowdsourcing es un término para un fenómeno que ha existido de una forma u otra desde los primeros días de Internet, y antes, pero que solo recientemente ha comenzado a desarrollar todo su potencial. El crowdsourcing se refiere al uso de muchos aficionados para lograr los objetivos establecidos para una empresa u organización.

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Si bien a estos aficionados se les puede pagar una pequeña cantidad, en muchos casos el crowdsourcing se basa principalmente en voluntarios. Por lo general, estos son fanáticos o devotos del producto o servicio, o personas que simplemente disfrutan resolviendo el tipo de problemas que se les presentan. Las grandes empresas se han dado cuenta en los últimos años de que pueden beneficiarse enormemente de la utilización de estas enormes reservas de talento e imaginación, en lugar de limitarse a pequeños grupos de profesionales.

Una forma en que el crowdsourcing puede funcionar es simplemente contactando a una comunidad existente de fans o entusiastas para encontrar nuevas ideas sin costo. Muchas empresas de juegos de rol, por ejemplo, han estado usando un modelo de crowdsourcing durante muchos años, encontrando nuevas ideas para juegos y suplementos apelando a sus comunidades de fans. En lugar de contratar un equipo de tiempo completo de un pequeño número de personas con ideas, estas empresas pueden seleccionar miles de ideas de fanáticos devotos, lo que garantiza una variación mucho más rica sin costo directo.

Otro modelo de crowdsourcing es utilizar pequeños premios como incentivo para las ideas de una gran cantidad de ideas. Un ala de investigación y desarrollo de una empresa, por ejemplo, podría publicar un problema técnico que está teniendo en un sitio web. Entonces podrían ofrecer un premio monetario decente por la mejor solución a este problema. La noticia del concurso se extenderá luego a las filas de aquellos calificados para encontrar una solución; en algunos casos, las empresas mantienen directorios de científicos a mano. El ganador recibirá un pago por su trabajo y la empresa habrá resuelto su problema de forma mucho más rápida y económica de lo que podría haberlo hecho pagando por su propio equipo de investigación y desarrollo.

Otro tipo de crowdsourcing extrae contenido y lo clasifica de sus usuarios. Esto permite que una empresa construya una línea completa de productos sin prácticamente ningún trabajo de producción. Muchas empresas de camisetas en línea siguen este modelo de crowdsourcing, y los miembros suben diseños de camisetas, que luego otros usuarios califican. El miembro que subió el diseño obtiene una parte de las ganancias y la empresa se queda con el resto. De esta manera, no tienen un desembolso inicial de los diseñadores que pagan, y otros usuarios clasifican y clasifican rápidamente el contenido. Esto se ha hecho con muchas cosas de manera bastante rentable en Internet, incluidos libros, música y fotografías de archivo.

El término crowdsourcing se acuñó por primera vez en 2006, y parece evidente que apenas ha comenzado a aprovechar su potencial. Existe una enorme población creativa y técnica en el mundo, muchos de los cuales tienen ideas o habilidades interesantes, y el crowdsourcing permite que las empresas se beneficien de su trabajo, a menudo dándoles una vida saludable a cambio, a una fracción del costo de un trabajo más tradicional modelo de negocio .