El marketing electrónico son los diversos usos que se hacen de Internet que cumplen funciones de marketing.

El marketing se refiere a las actividades destinadas a adquirir clientes, mantenerlos y promover y vender productos y servicios, incluidas las prácticas en curso y las campañas específicas. El prefijo e- o E- – también escrito sin el guion – se refiere a actividades, productos o servicios ofrecidos en, a través o por computadora o red de computadoras, particularmente, Internet. Por lo tanto, el e-marketing son los diversos usos que se hacen de Internet que cumplen funciones de marketing.

El marketing tradicional ha desarrollado una variedad de salidas. En publicidad, estos incluyen anuncios en periódicos, revistas, radio y televisión; correo directo; letreros, carteles y vallas publicitarias; y volantes. Otros tipos de marketing incluyen concursos, obsequios, cupones y varios otros tipos de promociones. Tomar muchas de estas técnicas y modificarlas para adaptarlas al medio de Internet produce el marketing electrónico, también conocido como marketing online o marketing en Internet .

El marketing anterior a Internet tenía algunos costos inherentes, incluidos el papel, la tinta y la impresión. El marketing electrónico puede prestar la misma atención a la tipografía y los gráficos sin el costo de reproducir los logotipos y el texto en miles o cientos de miles de hojas de papel. El tiempo de emisión de la televisión es notoriamente caro durante 30 segundos cuando la audiencia a la que la empresa quiere dirigirse puede estar mirando o no. El marketing electrónico proporciona acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana por el costo del plan de alojamiento de comercio electrónico .

Tradicionalmente, gran parte de la energía del marketing se ha gastado en tratar de colocar el material de marketing donde se cruzará en el camino del consumidor que estaría interesado en él. Esto explica, por ejemplo, la vinculación de anuncios de ciertos tipos de productos con ciertos tipos de programas. Por el contrario, gran parte del marketing electrónico funciona al obtener una reacción del consumidor que conduce, en algunos casos, a una relación continua y centrada. Si bien hacer clic en la publicidad en texto y en los anuncios de Google AdSense® son interacciones únicas con el consumidor, siguen siendo el resultado de la elección del consumidor, mientras que registrarse para recibir un correo electrónico semanal o un boletín informativo mensual son ejemplos de cómo los consumidores pueden responder al marketing electrónico. de una manera que inicie una relación a largo plazo.

El e-marketing ha dado lugar a nuevas formas de medir y analizar la eficacia de varias campañas. Los cupones web marcados con un código de barras pueden revelar a una empresa exactamente qué palabras clave buscó un consumidor para llegar a la página web con el cupón. Los enlaces en las páginas web y en los correos electrónicos pueden enviar a los usuarios a diferentes páginas de destino para que la eficacia de los diferentes esfuerzos de marketing electrónico se pueda tabular más fácilmente.