¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial tiene como objetivo establecer una respuesta emocional en los consumidores con respecto a los bienes y servicios.
Como enfoque único para la tarea de comercializar bienes y servicios, el marketing experiencial es un concepto que integra elementos de emociones, lógica y procesos de pensamiento generales para conectar con el consumidor. El objetivo del marketing experiencial es establecer la conexión de tal manera que el consumidor responda a la oferta de un producto en base a niveles de respuesta tanto emocional como racional. Estos son algunos de los conceptos básicos del marketing experiencial y cómo este proceso a menudo puede tener éxito cuando fallan otras estrategias de marketing.
Los anuncios en los medios impresos deben captar y mantener la atención de los consumidores de inmediato el tiempo suficiente para tener un impacto.
Apelando a una variedad de sentidos, el marketing experiencial busca aprovechar ese lugar especial dentro de los consumidores que tiene que ver con inspirar pensamientos sobre la comodidad y el placer, así como inspirar un sentido de practicidad. Esto significa que el especialista en marketing debe tener una comprensión firme de la mentalidad del público objetivo que desea atraer. Al comprender lo que es probable que el consumidor piense y sienta, es posible tener una idea de cómo dirigir al cliente en una dirección que se relacionará con el producto y atraer a las personas para que actúen sobre ese impulso de compra.
La concisión es más importante en los anuncios publicitarios, cuando un transeúnte tiene solo unos segundos para leer y comprender la copia junto a la imagen.
Para participar en el marketing experiencial, es necesario involucrar tantos sentidos como sea posible. Las pantallas llamativas con elementos visuales poderosos, como sitios web, y medios visuales como anuncios impresos, no solo deben ser visualmente atractivos, sino que también deben evocar sueños de lugares y recordatorios de sensaciones que son agradables para el individuo. Cuando se utiliza para crear experiencias de cliente de esta naturaleza, se establece un sentido de relación entre el producto y el consumidor que ayuda a hacer que el bien o servicio sea más deseable en cada encuentro.
Debido a que el marketing experiencial se conecta con el consumidor en múltiples niveles, la estrategia es ideal para campañas de marketing y ventas contemporáneas. Los períodos de atención más cortos exigen que cualquier campaña publicitaria dé una impresión rápida, o la oportunidad de involucrar al consumidor pasará rápidamente. Si bien los anuncios de treinta segundos en radio y televisión alguna vez tuvieron un gran impacto, muchas personas ahora usan la tecnología moderna para evitar este tipo de enfoque de marketing.
Esto significa que los anuncios en Internet, en los medios impresos y en las vallas publicitarias modernas deben captar inmediatamente la atención de los posibles clientes y mantener esa atención el tiempo suficiente para tener un impacto. El marketing experiencial es la clave para que esto suceda. Apelando a todos los sentidos y haciendo la conexión rápida y sin problemas, este enfoque de la tarea de marketing asegura que las empresas aún puedan atraer y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
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