El showrooming, a veces llamado showcasing, es la práctica de revisar un producto en una tienda física pero comprarlo en línea, generalmente a un precio más económico. Esta práctica es criticada vista ético, principalmente debido a ladrillo-y- mortero minoristas están ofreciendo un servicio gratuito – que permite al consumidor de la tienda en línea para inspeccionar físicamente el producto – que la tienda en línea se beneficiará de la venta de última instancia, el producto para el consumidor. Las estimaciones sugieren que, en los EE. UU., Alrededor del 40% de los consumidores han realizado exposiciones.

Más sobre buscar ahora y comprar más tarde :

Las dos principales razones por las que los showroomers dicen que tienen showroom son el precio (más barato en línea) y el servicio al cliente (peor en las tiendas físicas).

La sala de exhibición inversa, cuando los consumidores buscan productos en línea y finalmente los compran en una tienda física, es menos común en general, pero relativamente común con productos electrónicos u otros productos de mayor precio que los consumidores no quieren que se envíen.

Algunas empresas están contraatacando estableciendo servicios en línea más sólidos para complementar sus establecimientos minoristas. Podría decirse que Target® ha tenido éxito en esto.

Las ventas de comercio electrónico en EE. UU. Aumentaron en 2012 entre un 10 y un 15%.