¿Qué es Gruen Transfer?

Los centros comerciales modernos intentan activar Gruen Transfer.

El Gruen Transfer es un fenómeno psicológico interesante que golpea a las personas en determinados entornos, haciéndolas más susceptibles a realizar compras impulsivas o compras de las que luego podrían arrepentirse. Los signos clásicos de que alguien está experimentando este fenómeno son la mandíbula caída, los ojos ligeramente vidriosos y una sensación de confusión y neblina; muchas personas también comienzan a caminar más lentamente a medida que se establece este peculiar estado mental. Algunos psicólogos han descrito la Transferencia de Gruen como un estado casi paralítico, donde la mente deja de funcionar porque está experimentando demasiada información.

Varios factores contribuyen a Gruen Transfer, incluida la iluminación, el sonido y los arreglos de la tienda.

Este concepto lleva el nombre de Victor Gruen, un arquitecto que diseñó uno de los primeros centros comerciales . De hecho, al propio Gruen no le gustaba el nivel de manipulación necesario para crear este estado mental y trató de crear un centro comercial que no confundiera a los consumidores para que compraran cosas que no necesitaban. Sin embargo, cuando otros copiaron su concepto de centro comercial, notó que aparentemente tenían menos escrúpulos, y condenó las decisiones de diseño que promovían este estado mental, ganándose el dudoso privilegio de que le pusieran su nombre.

Una serie de factores se unen para crear Gruen Transfer, con casi todos los sentidos estimulados en una reacción clásica. El uso de señales específicas de iluminación y sonido juega un papel importante, al igual que el ruido ambiental y la disposición espacial de tiendas y exhibiciones. Incluso la temperatura y la humedad pueden interactuar con Gruen Transfer, al igual que cosas como espejos y ventanas.

Los diseñadores modernos de centros comerciales y tiendas son muy conscientes del fenómeno y crean deliberadamente espacios diseñados para desencadenar este estado mental, como muchos visitantes de los centros comerciales han notado. Muchos centros comerciales son deliberadamente muy difíciles de navegar, con salidas y rutas ofuscadas, de modo que los consumidores a menudo terminan en una tienda cuando tienen la intención de irse. Las tiendas individuales también tienen diseños que promueven estadías más largas y organizan artículos atractivos de manera muy deliberada para que las personas se sientan impulsadas a recogerlos.

El propio Gruen sintió que manipular a los consumidores era bastante astuto y quizás un poco grosero, pero Gruen Transfer hoy es una parte importante de la publicidad y la arquitectura industrial. Numerosas empresas han estudiado ampliamente el fenómeno con el objetivo de aprender más sobre cómo aprovecharlo, y la próxima vez que se encuentre en un centro comercial, es posible que pueda observar algunos ejemplos usted mismo.

Puede ser difícil evitar el Gruen Transfer, ya que los centros comerciales están diseñados deliberadamente para activarlo. Tener una lista clara de ideas sobre lo que desea puede ayudar, al igual que ideas firmes sobre el presupuesto y lo que no desea. Si se encuentra recogiendo un artículo que no está en su lista, o luchando por tomar una decisión de compra, es posible que desee alejarse y tomar un descanso para aclarar su mente.