Guía: Certificación Six Sigma – Significado y Funcionamiento

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Al definir, medir y analizar los procesos de una empresa, la estrategia Six Sigma puede mejorar la eficacia de las operaciones de una empresa.

La certificación Six Sigma es el respaldo otorgado a individuos dentro de una corporación que han sido capacitados en Six Sigma o a la corporación misma que está utilizando la metodología . El programa de mejora de la calidad desarrollado por Motorola en la década de 1980 y es utilizado por muchas corporaciones, y la certificación se otorga al completar un programa de capacitación ofrecido por varias escuelas. Para los individuos, la certificación Six Sigma toma prestada las clasificaciones de las artes marciales : campeón, cinturón negro maestro, cinturón negro y cinturón verde.

Los cinturones verdes son los trabajadores que están capacitados en la mecánica y realizan la mayor parte del trabajo práctico. Deben demostrar la capacidad de comprender el valor y los procesos involucrados en la certificación Six Sigma. Los cinturones verdes funcionarán bajo un cinturón negro, pero es posible que no se les asigne tiempo completo al proyecto.

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Los cinturones negros están capacitados para poder explicar la filosofía y los principios de Six Sigma y están llamados a liderar proyectos específicos a tiempo completo. Además del conocimiento que poseen los cinturones verdes, los cinturones negros son necesarios para dominar las aplicaciones del sistema para crear y modificar proyectos. Por lo general, se les asigna dedicar el 75% o más de su horario de trabajo al proyecto al que están asignados.

Los cinturones negros maestros son personas con experiencia y capacitación adicionales para supervisar múltiples proyectos o para servir como entrenador de cinturones negros. Esta certificación Six Sigma está más involucrada con el análisis estadístico y el desarrollo de los elementos de procedimiento de un proyecto. Los cinturones negros maestros pueden supervisar varios proyectos y los cinturones negros asignados a ellos.

Los campeones generalmente son designados por la corporación que emplea el programa Six Sigma y son responsables de la supervisión de todos los proyectos involucrados. Por lo general, son cinturones negros maestros que son elegidos por la administración en función de la experiencia y la educación. Si bien la certificación de campeón Six Sigma es ofrecida por varias entidades, hasta el momento no existen criterios formales para esa certificación.

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Six Sigma fue extremadamente popular como concepto en la década de 1990 con el éxito de Motorola, Honeywell y General Electric al utilizar el proceso para agregar miles de millones a sus resultados finales. No se presta con demasiada facilidad a la implementación formal dentro de las pequeñas y medianas empresas, ya que los cinturones y campeones de rango superior están completamente dedicados a su función dentro del programa. Por lo tanto, los puestos que requieren la certificación Six Sigma generalmente se encuentran en corporaciones u organizaciones más grandes.