El cultivo de donantes es una parte fundamental de las actividades de recaudación de fondos de las organizaciones sin fines de lucro.

La administración de donantes es el cultivo de una relación continua entre una organización benéfica y sus donantes, a través de la cual la organización benéfica busca expresar gratitud por el regalo de un donante. La gestión de la mayordomía generalmente implica la comprensión de las motivaciones que estimulan las donaciones a los esfuerzos caritativos. El proceso de administración de donantes a menudo implica el uso de un sistema de gestión de datos para rastrear las donaciones y anotar las intenciones de los donantes. Dos premisas comunes detrás de los sistemas de gestión de donantes incluyen la fidelidad a la intención de un donante y la construcción de relaciones que buscan comprender y respetar el deseo de un donante. Dado que las organizaciones benéficas a menudo reciben fondos importantes a través de legados de donantes y directivas contenidas en el testamento de un individuo, la mayoría de los que trabajan en esta área buscan construir relaciones a largo plazo con los donantes.

Las motivaciones para las donaciones caritativas pueden variar en gran medida. Algunos donantes pueden ceder por impulso, a menudo a raíz de un desastre u otra necesidad anunciada públicamente. Sin embargo, muchos donantes suelen desarrollar una relación con una organización sin fines de lucro que continúa durante mucho tiempo e involucra oportunidades para interacciones cara a cara. Estas interacciones en persona brindan al personal o directores de una organización benéfica la oportunidad de obtener comentarios valiosos sobre por qué los donantes eligen apoyar esta organización benéfica en particular y qué esperan recibir los donantes a cambio.

Muchos donantes esperan recibir noticias periódicas sobre las actividades de una organización benéfica. Esta es una de las razones por las que las organizaciones benéficas a menudo producen boletines informativos o publican informes en blogs o sitios web sobre cómo la organización benéfica distribuye las donaciones para beneficiar a los destinatarios. Otro aspecto de la administración de donantes es honrar a los donantes a través de reconocimientos públicos. Un donante puede apoyar una expansión de capital, por ejemplo, y recibir un honor como tener su nombre grabado en una pasarela o en una pared.

La gestión del perfil de donación de un donante generalmente se considera muy importante para cultivar la administración responsable de los donantes. Las leyes regionales o nacionales pueden entrar en juego en la forma en que se gestiona la información. Es posible que se requiera que las organizaciones benéficas rastreen ciertas donaciones o legados para garantizar que esas donaciones se utilicen según la solicitud del donante. Para las organizaciones benéficas exentas de impuestos, varias leyes pueden requerir el cumplimiento de los procedimientos contables que garantizan que la donación se maneje correctamente. En algunos lugares, la ley exige la fidelidad a la intención del donante.

La administración de los donantes a menudo se considera un compromiso a largo plazo entre la organización benéfica y el donante. El manejo adecuado del legado de un donante, particularmente si se entrega póstumamente, generalmente se considera muy importante. A veces, un escándalo puede afectar negativamente a las relaciones con los donantes . Por ejemplo, si se otorga un pago excesivo a los empleados de la organización benéfica más allá de lo habitual, eso puede manchar la reputación de una organización benéfica si la información se hace pública.