¿Qué es la empresa en tiempo real?
Empresario dando un pulgar hacia arriba
La empresa en tiempo real es un concepto empresarial que se centra en la capacidad de respuesta. En una verdadera empresa en tiempo real, tan pronto como la empresa necesitara algo, comenzaría a trabajar en ello. El tiempo entre el deseo y la adquisición es tan bajo que parece no haber interrupción. Si bien este es el objetivo final del concepto, en realidad suele ser un poco menos inmediato. En términos reales, el concepto se centra en la eficiencia y la eliminación de procesos innecesarios.
La idea de empresa en tiempo real ha existido durante mucho tiempo, pero no fue hasta principios del siglo XXI que se dispuso de la tecnología y la infraestructura para implementar el concepto. Como concepto puro, el proceso funcionaría de manera muy mecánica. Cuando una persona necesitaba algo, se pondría en contacto con la persona o el departamento a cargo de esa cosa, y comenzaría a trabajar para asegurarlo. No importaría si la persona necesitaba un clip, soporte técnico o un nuevo sistema de servidor; cada cosa tendría un supervisor directo.
Este nivel de participación dividiría a una organización en una jerarquía estricta. Cada persona tendría personas directamente encima o debajo de él o ella que trabajaron en un aspecto específico de la empresa. El departamento recibiría la noticia de que se necesitaba algo y se filtraría directamente a la persona a cargo de esa única cosa.
Cuando se lleva al mundo real, la empresa en tiempo real pierde gran parte de la automatización deshumanizante y avanza más hacia la eficiencia. En general, este concepto de la vida real se centra en tres áreas, mejorando los tiempos de respuesta, compartiendo información y minimizando los costos. Cada una de estas cosas se conecta para mejorar los procesos generales de la empresa.
Las mejoras en el tiempo de respuesta de la empresa son la piedra angular del concepto. Estos se aplican a todas las facetas de la empresa, tanto interna como externamente. Dado que las mejoras se realizan en toda la empresa, se examina todo, desde la obtención de suministros de oficina hasta la finalización de proyectos de desarrollo y el trato con los proveedores, para encontrar formas de maximizar su eficiencia. El primer paso suele ser eliminar el exceso de personal y procesos. Posteriormente, los departamentos suelen reorganizarse para garantizar que todas las personas participen directamente en las actividades.
Otro concepto importante en la empresa en tiempo real es la transparencia. Esto significa que un solo departamento o grupo de personas no tiene información específica de la empresa. Esto permitirá que un trabajador acceda a la información necesaria para su tarea, incluso si otro departamento generó esa información. Esto eliminará una serie de procesos que consumen mucho tiempo.
El último factor importante es la reducción de costos generales. Al eliminar pasos innecesarios en el proceso corporativo, una empresa gana dinero de dos maneras. Primero, se deshace de los empleados, puestos y procesos superfluos. Esto le ahorrará dinero a la empresa al eliminar los costos laborales. En segundo lugar, dado que cada proceso lleva menos tiempo que antes, es posible que sucedan más en la misma cantidad de tiempo, lo que se traduce en una mayor productividad.
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