Los teléfonos móviles se han convertido en una parte ineludible de la vida moderna para muchas personas, pero su presencia en tantos lugares puede llevar a situaciones en las que los usuarios desconsideren a los demás. Así como las reglas generales de etiqueta varían entre culturas, también varían las reglas de etiqueta de teléfono celular. Aún así, algunos principios básicos cruzan las normas culturales: el sentido común y la cortesía son las piedras angulares del uso cortés del teléfono celular. Respetar el espacio público y personal, mantener la privacidad y no molestar a los demás son algunos de los principios generales que una persona debe tener en cuenta al utilizar un teléfono móvil .

Enviar mensajes de texto durante una cita o hablar con otras personas puede considerarse una mala etiqueta.

Uso público vs privado

La etiqueta del teléfono celular suele ser más importante en los espacios públicos, donde un hablante fuerte puede molestar a un gran número de personas. Sin embargo, la forma en que una persona usa su teléfono en situaciones más privadas también es importante para quienes están preocupados por ser considerados. A muchas personas les resulta de mala educación cuando alguien responde a una llamada de teléfono celular en una cita o durante una relación social privada con otras personas. En la misma línea, generalmente se piensa que es desconsiderado atender una llamada en medio de una conversación; si la persona que llama estuviera allí en persona, probablemente esperaría para interrumpir cortésmente en un momento más apropiado. Cuando esté en un grupo pequeño o en una situación individual, es mejor que alguien que recibe la llamada no conteste a menos que sea una emergencia.

La etiqueta adecuada del teléfono celular dicta que apague su teléfono mientras visita un cine para no arruinar la película para otros.

Concéntrese en la situación, no en la llamada

Los entornos públicos como los restaurantes, las salas de espera y el metro suelen ser lugares malos para conversaciones informales por teléfono celular. A menos que el usuario esté esperando una llamada importante, sería mejor poner el timbre en modo vibrador o silencioso y dejar que cualquier llamada que no necesite respuesta vaya inmediatamente al correo de voz. Esto no solo es más considerado con otras personas en el espacio público, sino que también ayuda a la persona que llama a mantener su privacidad al no divulgar información personal en público.

Por lo general, usar un teléfono celular durante las horas de trabajo se considera una mala etiqueta de teléfono celular.

También se considera generalmente una mala etiqueta en el teléfono celular permanecer en el teléfono cuando se trata de cajeros o personas de servicio al cliente . Si usa el teléfono en un supermercado u otra tienda, la persona debe colgar antes de ir a la caja. En un restaurante informal, tanto el personal del mostrador como la persona del otro lado de la línea suelen considerar de mala educación detenerse en medio de una conversación para hacer un pedido.

Revisar los mensajes de correo electrónico durante una cena se considera de mala educación.

Aunque los automóviles generalmente se consideran espacios privados, recibir una llamada mientras se conduce generalmente no es una buena idea. Varias jurisdicciones prohíben el uso de teléfonos móviles mientras se conduce, a menos que se utilice un sistema de manos libres. Sin embargo, incluso cuando un conductor no tiene que sostener físicamente el teléfono, los estudios sugieren que los conductores que hablan mientras conducen tienden a concentrarse menos en la carretera y otros automóviles y más en la conversación. La mayoría de las llamadas pueden esperar, pero si uno no puede, es más seguro que los conductores se detengan antes de contestar.

Apague el teléfono celular en lugares como cines, donde los clientes esperan un ambiente tranquilo.

Llamadas telefónicas importantes que no pueden esperar

If the cell phone user thinks a call might be important, he or she should try to step outside or find a secluded area to take or return a call. For urgent calls that cannot be missed, polite cell phone users should try to keep their voices low and the conversations brief. If the call interrupts a conversation, it’s best for the person to apologize before stepping away to answer.

While dangerous when driving, using public transportation allows for such activities as texting.

Cell phones typically have sensitive microphones that can pick up a soft voice while blocking out ambient noise, so yelling into a cell phone is usually not necessary. When people are nearby, polite cell phone users try to keep their voices low and the tone unemotional and even. Arguing or airing dirty laundry in public is almost universally considered to be poor cell phone etiquette.

People often use emoticons to convey emotion when texting.

Maintaining a distance of at least 10 feet (3 meters) from the nearest person when talking on a cell phone is usually a good idea. No matter how quiet the conversation, if a person is standing too close to others, it may force them to overhear what is being said. If it’s necessary for a person to speak loudly to be heard by the person he or she is speaking to due to a noisy location, it’s probably not a good place to be taking the call.

In some states, it’s illegal to text while driving in order to reduce the number of distracted drivers on the road.

Places Where the Phone Should Always Be Turned Off

In almost all cases, phones should be turned off in movie theaters, playhouses, observatories, or any other public place where an audience’s attention is focused on a performance or event. A ringing phone or a conversation can be very disturbing to other audience members, who have often paid money for the experience. In some cases, performances have been stopped in progress as the performers wait for an audience member to leave or silence his or her phone.

Cell phones should be turned off while visiting public places like observatories.

Phones should be turned off anywhere in which silence is important and disruptions should be kept to an absolute minimum. This includes courthouses, libraries, places of worship, doctor’s offices, weddings, and funerals, where a ringing phone could indicate a lack of respect. It’s also best to turn off a phone during a job interview, as it can suggest that the person being interviewed is more concerned with personal issues than the job.

For safety reasons, taking a cell phone call while driving is not a good idea.

Ringtones

Loud and distinctive ringtones are good for catching the phone owner’s attention, but they can be a major distraction to other patrons in a restaurant or theater. If a phone must be left on in a public space, the owner should put the ringer on silent or vibrate whenever possible to create the least disturbance. Turning the volume down or even changing the ringtone to one that is more subtle — such as the sound of bells ringing rather than the latest pop song — may also cause less of an interruption.

Texting and Surfing the Web

Using a smartphone to text someone or look something up online is usually appropriate in public spaces, as long as doing so does not disturb others. Smartphones often have very bright screens, and can even be used as flashlights in some cases, so using them in a dark environment like a movie theater can be very distracting. Watching videos or playing music without headphones is also likely to be a disruption in any public space, and should be avoided. Many smartphones also include games, which should only be played in public if they do not include loud sound effects or are likely to result in the player making a lot of physical movements or vocal reactions.

Just like taking a phone call in the middle of a conversation would likely be considered impolite, focusing on the phone’s screen to check sports scores or email while talking to others is usually bad cell phone etiquette. If an email or text must be responded to, the cell phone user should apologize and excuse himself to do so privately. Texting or surfing the Internet should never be done while driving.

It’s quite rude to talk on a cell phone while in a movie theater, even if the film hasn’t started yet.