Significado | Concepto | Definición:

La gestión de la información del producto es un proceso mediante el cual toda la información relacionada con un producto se mantiene dentro de una única base de datos. Esta información puede ser cualquier cosa, desde esquemas técnicos hasta anuncios de catálogos escritos previamente, pero el enfoque principal de la mayoría de los sistemas de gestión de información de productos es el marketing. Independientemente del canal de distribución utilizado, cualquier información relacionada con el uso o la venta del producto se puede encontrar en una única base de datos. Esto permite que el marketing multicanal emplee estilos, lenguajes y motivos similares.

Mujer sosteniendo un libro

Un sistema de gestión de información de productos es un tipo de gestión de contenido empresarial . Estos son sistemas de almacenamiento de información que permiten a múltiples usuarios acceder, crear y editar información de manera simultánea y en tiempo real. Otros tipos de administración de contenido empresarial incluyen sistemas de almacenamiento de documentos corporativos y plataformas de administración de contenido, como el sistema web Joomla®.

Estos sistemas funcionan mejor en áreas donde hay varios grupos que necesitan acceso simultáneo a la información. La necesidad de una gestión de contenido básica se debe a una tendencia creciente entre las empresas a tener grandes centros de operaciones en múltiples áreas. Ya sea por diseño o por reestructuración, como después de una fusión, la gestión de contenido permite que estas diferentes áreas se comuniquen libremente sin tener que estar muy cerca físicamente.

La mayoría de los sistemas de gestión de información de productos funcionan de manera similar. Son puntos de acceso de usuario de front-end a una base de datos interna como Oracle o MySQL. Esto significa que no almacenan la información que contienen; una base de datos corporativa estándar lo hace. Simplemente permiten a los usuarios un medio menos técnico para ingresar información. Esto reduce la formación necesaria para los empleados no técnicos y facilita el uso del sistema para todos.

Debido a las bases de datos estandarizadas que utilizan, es fácil conectar las bases de datos de gestión de información de productos con bases de datos de marketing más convencionales. Estas otras bases de datos pueden contener registros de ventas, números de cuenta u otra información de ventas específica. Al combinar la información contenida en las dos bases de datos, es posible preseleccionar clientes que puedan estar interesados ??en un producto nuevo o existente basado en ventas anteriores.

La mayoría de las bases de datos de gestión de información de productos contienen información destinada al público. Esta información generalmente se centra en información de marketing y ventas, descripciones de productos y manuales de usuario. Dado que la información es pública, las bases de datos a menudo se comparten entre empresas. Con la información del producto disponible para proveedores externos, es más fácil hacer productos compatibles o encontrar fabricantes para componentes especializados.

Otra gran ventaja de los sistemas de información de productos es la coherencia en la publicidad. Los diferentes departamentos que se anuncian en diferentes canales, como minoristas y corporativos, pueden compartir información de marketing entre sí. En lugar de diseñar sus propias campañas, pueden compartir información, asegurando que los elementos publicitarios sigan siendo los mismos en los distintos canales. Esta consistencia mejora el conocimiento del producto si un consumidor encuentra el producto fuera del canal con el que está familiarizado.