La gestión de litigios se refiere a las prácticas implementadas por una empresa o entidad para evitar el riesgo y el potencial de una demanda. Puede incluir tomar acciones específicas y concretas para evitar ser demandado , como obtener un juicio declarativo sobre el significado de un contrato o hacer un estudio en profundidad de si las acciones de la empresa fueron una posible violación de alguna ley o principio legal. También puede incluir evaluar las posibilidades de que se produzca una demanda y comprar un seguro de responsabilidad civil para protegerse contra posibles demandas.

A los propietarios de negocios a menudo se les recomienda encarecidamente que contraten un seguro para su propia protección debido a preocupaciones sobre situaciones de responsabilidad muy alta, como demandas por lesiones personales.

La gestión de litigios es parte de una estrategia integral de gestión de riesgos que tienen muchas empresas. Los litigios pueden costarle a una empresa cientos, o incluso millones o miles de millones de dólares, por lo que tomar medidas activas para reducir el riesgo de litigios o minimizar el daño que puede causar un litigio es esencial para el buen funcionamiento de una empresa. Es incluso más importante en situaciones en las que una empresa es propensa a litigios; por ejemplo, una compañía farmacéutica que lanza nuevos medicamentos debe tener un sistema de gestión de litigios integral y completo en caso de que uno de esos medicamentos resulte defectuoso o tenga efectos secundarios peligrosos.

Uno de los principios clave de la gestión de litigios implica explorar cualquier área potencial de responsabilidad.

Uno de los principios clave de la gestión de litigios implica explorar cualquier área potencial de responsabilidad. Por ejemplo, el propietario de una tienda minorista desearía pensar en cualquier cosa por la que podría ser demandado; por ejemplo, podría estar sujeto a juicios si vende un producto defectuoso o si alguien se resbala y cae en sus instalaciones. Un fabricante también debe considerar cualquier posible lesión que pueda ocurrirle al usuario de su producto y que podría dar lugar a una demanda, pero también debe considerar posibles fuentes adicionales de litigio, como las lesiones de los empleados.

Una vez que una empresa ha realizado una evaluación cuidadosa de todas y cada una de las situaciones en las que podría estar sujeta a una demanda, puede tomar medidas para comprar un seguro o protección de responsabilidad . Este es un paso clave en el proceso de gestión de litigios , ya que el seguro transfiere el riesgo financiero de una demanda a la compañía de seguros. Si una empresa es demandada, su aseguradora pagará las facturas legales y cualquier indemnización por daños o indemnizaciones, hasta el límite de la póliza. Por lo tanto, determinar qué tipos de seguro comprar, desde una póliza de seguro de automóvil hasta una póliza de responsabilidad general o general, y qué cantidades de seguro comprar es un componente clave de la planificación comercial.

El litigio es el proceso mediante el cual un caso se resuelve mediante un juicio en un tribunal de justicia.