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La gestión del diseño estratégico es el proceso de planificación del diseño, la promoción y la gestión del producto teniendo en cuenta los mejores intereses generales de la empresa. Es un método para crear un grupo unificado de diseños de productos en lugar de una colección desconectada de ofertas. El proceso también incluye la creación de diseños teniendo en cuenta las necesidades futuras, como actualizaciones, nuevas innovaciones y facilidad de producción. La gestión del diseño estratégico incorpora una variedad de formas de investigación de campo, como los comentarios de los clientes. El objetivo del proceso es crear una imagen de marca sólida y unificada que se pueda comunicar con claridad.

Algunas de las cosas específicas que se abordan en la gestión del diseño estratégico incluyen el diseño del producto y el empaque. Los esfuerzos promocionales como la publicidad y el marketing se incorporan al proceso estratégico. El método también incluye elementos de posventa , como cómo abordar el servicio al cliente para que promueva, respalde y encarne la marca. Las opiniones de los clientes también se tienen en cuenta en el desarrollo de nuevos productos.

Si bien la gestión del diseño estratégico generalmente se persigue teniendo en cuenta la marca en general, también incluye la creación de procesos individuales para construir sus diversas partes. Esto incluye optimizar el diseño y la producción de cada producto para fomentar la fidelización de los clientes y la repetición de ventas. Si bien el diseño estratégico puede aplicarse a productos individuales, esto siempre se hace teniendo en cuenta la marca para que la empresa transmita un mensaje coherente.

La gestión eficaz del diseño estratégico requiere una sólida comunicación entre diferentes tipos de departamentos. Para integrar adecuadamente el diseño y el marketing del producto, los profesionales creativos, técnicos y de marketing deben poder comunicarse. Las empresas han utilizado una variedad de tácticas para gestionar esta necesidad. En los primeros días de la gestión del diseño estratégico, muchas empresas contrataban contratistas para que las guiaran a lo largo del proceso. Ahora, muchas empresas contratarán gerentes que puedan trabajar en múltiples disciplinas y así comunicarse con varios departamentos para crear una marca unificada.

La gestión exitosa del diseño estratégico brinda a la empresa las herramientas para innovar y así distinguirse en el mercado. También mantiene a la empresa en sintonía con sus clientes objetivo, de modo que el desarrollo de productos se oriente constantemente hacia las necesidades y deseos de ese grupo. Al tiempo que promueve una posición de mercado más sólida, también fomenta una comunicación más sólida entre los diferentes departamentos de la empresa. Esto aumenta la eficacia del negocio en general.