La inteligencia de mercado es la práctica de recopilar información sobre el mercado de un producto o servicio para ayudar a una organización a planificar mejor sus tácticas de marketing. Implica investigar la base de clientes disponible para hacer predicciones sobre cómo podría funcionar el producto en el futuro. La inteligencia de mercado también incluye la investigación y el desarrollo de medios para aumentar las ventas. Es un tipo de inteligencia competitiva .

La inteligencia de mercado es la práctica de recopilar información sobre el mercado de un producto o servicio para ayudar a una organización a planificar mejor sus tácticas de marketing.

El mercado es el nombre colectivo de todos los compradores potenciales de un producto o servicio. Por lo general, los profesionales de inteligencia de mercado observan el tamaño del mercado, cuándo es probable que crezca y los modelos de mercado existentes para cada tipo de organización. La inteligencia de mercado se puede realizar antes de que un producto o servicio se ofrezca a la venta o después de que esté en producción para promover la distribución continua del producto.

El objetivo principal de la inteligencia de mercado es mejorar el éxito del producto de manera eficiente y al menor costo posible. Al utilizar la inteligencia de mercado, una empresa puede hacer una conjetura sobre cómo, cuándo y a quién debería intentar vender sus productos. También puede ayudar a una empresa a decidir dónde colocar sus anuncios. El costo de la publicidad puede ser alto, por lo que elegir un medio de marketing ineficaz puede ser un error costoso.

Los tipos de inteligencia de mercado incluyen inteligencia interna y externa. La inteligencia interna se recopila mediante la recopilación, organización y análisis de la información que recibe la empresa durante sus operaciones normales. La información analizada al crear inteligencia interna incluye hojas de contabilidad, hojas de ventas e información de análisis de inventario .

Los analistas de mercado utilizan datos para predecir lo que puede suceder en situaciones futuras similares. Los datos recopilados pueden examinarse solos o compararse con otros tipos de datos para determinar las causas de las tendencias del mercado o los errores de producción y estimar lo que podría suceder en el futuro. Un experto en inteligencia que analiza la inteligencia interna puede utilizar los datos de ventas e inventario para predecir las tendencias de ventas futuras de la empresa. Estos datos se pueden utilizar para hacer planes iniciales para los procesos necesarios, como la promoción de un producto y la programación de la producción.

La inteligencia externa es la inteligencia proporcionada por analistas externos que evalúan el mercado en el que se desempeña una empresa. Este tipo de inteligencia también puede incluir inteligencia de mercado de periódicos o artículos de analistas que hacen predicciones basadas en sus interpretaciones de los resultados de los datos de mercado. Un músico que lea una columna sobre el negocio de la música de un analista de la industria de la música estaría realizando una investigación sobre inteligencia externa para su mercado. Al determinar los medios de comunicación para el marketing, la inteligencia externa suele ser más relevante que la inteligencia interna para las decisiones publicitarias.