Algunos sistemas modernos de punto de venta están vinculados a un software que se puede utilizar para realizar un seguimiento, analizar e informar sobre las ventas.

Dado que la mayoría de las tiendas minoristas operan con márgenes de beneficio muy reducidos, adquirir el tipo correcto de datos de inteligencia empresarial (BI) minorista es fundamental para la supervivencia. La inteligencia comercial minorista es la recopilación de información de promociones en puntos de venta (POS), computadoras y registros POS en tiempo real y respuestas simples a la demanda de los clientes. La mayoría de las empresas minoristas no tienen problemas para recopilar todos estos datos. El problema es que la mayoría de las empresas no tienen la experiencia para entenderlo. La información es inútil a menos que se pueda analizar y luego utilizar para aumentar las ventas y promover una mayor eficiencia.

La inteligencia comercial minorista comienza con tener los sistemas adecuados para recopilar la cantidad y el tipo de datos correctos. La recopilación y entrega de estos datos a las personas adecuadas dentro de la organización también es fundamental. Una vez que se han entregado los datos de inteligencia empresarial minorista, los expertos en BI rápidamente comienzan a revisarlos e interpretarlos. La inteligencia empresarial minorista eficaz proporciona información que se puede utilizar para realizar cambios en el rendimiento en tiendas minoristas individuales, en publicidad, marketing e incluso en la entrega de productos por parte de los proveedores.

Algunas empresas minoristas se adhieren a la antigua regla 80/20 de análisis de datos, que establece que una empresa dedica el 80% de su tiempo a recopilar y organizar datos y el 20% del tiempo a analizarlos. Por ejemplo, una empresa minorista solía tardar cinco días en recopilar, analizar, combinar e interpretar datos de inteligencia empresarial minorista. Eso significa que tomó al menos cinco días responder a los datos y realizar los cambios necesarios. En el actual entorno minorista conectado a una computadora en tiempo real y de ritmo rápido, cinco días también pueden ser cinco años. Esta empresa cambió la forma en que manejaba los datos de BI al combinar procesos en un solo programa de software que ahora procesa todos los datos en unas pocas horas.

Las empresas minoristas más exitosas saben mucho sobre el desarrollo de sistemas que les ayuden a adquirir clientes adicionales, vender más productos y ganar más dinero. La mayoría de las tiendas minoristas modernas saben con precisión cómo se está desempeñando una tienda en particular en cualquier momento del día, si el rendimiento de esa tienda está mejorando o no en alguna área, qué tipo de clientes visitan la tienda, dónde viven y cuánto es probable que gasten. . Esa es una gran cantidad de información valiosa, pero sin un experto en inteligencia minorista que la traduzca en información práctica, no vale mucho. La respuesta inmediata es fundamental para la eficacia de la BI minorista. Los minoristas que cuentan con un sistema de software de BI en tiempo real integrado y basado en la web, así como los expertos que pueden analizar rápidamente y responder de inmediato, probablemente sean los más exitosos.