¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado proporciona a las empresas información sobre las preferencias de los consumidores con respecto a sus productos.
La investigación de mercado implica probar el grupo de posibles consumidores para determinar el interés de las personas en un producto o servicio en particular, especialmente entre diferentes datos demográficos . Se utiliza para establecer qué parte de la población comprará o compra un producto, según la edad, el sexo, la ubicación, el nivel de ingresos y muchas otras variables. Esta investigación permite a las empresas obtener más información sobre los clientes pasados, actuales y potenciales, incluidos sus gustos y disgustos específicos.
La investigación también ayuda a las empresas a desarrollar información sobre nuevos productos.
Con base en los datos de la investigación de mercado, las empresas pueden desarrollar una " audiencia objetivo " , que es un grupo específico de clientes que tiene una necesidad o un deseo distintos de un producto o servicio. La investigación se utiliza para determinar la frecuencia con la que el público objetivo comprará un artículo en particular, cuánto está dispuesto a pagar por él y su satisfacción general con él. Al analizar esta información, los fabricantes y proveedores de servicios aprenden dónde enfocar sus recursos de manera más efectiva.
Los datos cualitativos, generalmente recopilados a través de entrevistas, pueden ayudar a los investigadores de mercado a determinar la opinión popular.
Por ejemplo, es más probable que los hombres y mujeres maduros compren un producto para el cabello que cubra las canas. La publicidad de un producto de este tipo, obviamente, estaría dirigida a adultos, tal vez a los mayores de 30 años. No tiene sentido gastar dinero y esfuerzo publicitándolo a las adolescentes. Del mismo modo, si un producto debería ser popular entre diferentes grupos demográficos, pero parece que se vende a un solo grupo, una empresa puede contratar a un equipo de investigación de mercado para averiguar por qué. A través de los datos recopilados, la empresa puede aprender cómo hacer que el producto sea más atractivo para otras audiencias o cómo publicitarlo mejor.
La investigación de mercado incluye lo que los clientes dicen en línea sobre una empresa.
La investigación también ayuda a las empresas a desarrollar información sobre nuevos productos o líneas de productos y saber qué tan bien se recibirán los nuevos artículos. También puede ayudar a las empresas a saber cómo responde el público a un producto comparable que ya está en el mercado. De esta manera, las empresas pueden mantenerse informadas, manteniéndose en contacto con los deseos y necesidades de los consumidores potenciales. Pueden detener la producción de un producto en el que el público muestra poco o ningún interés, o cambiarlo, mejorarlo o bajar el precio según sea necesario.
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