¿Qué es la miopía de marketing?

La miopía del marketing es una estrategia publicitaria que no se centra en las necesidades y deseos de los consumidores, sino en los deseos de una empresa de vender bienes o servicios específicos en el mercado económico. La teoría económica clásica intenta explicar que los consumidores dirán a las empresas el tipo de bienes y servicios deseados a través del comportamiento económico demostrado por los consumidores individuales. Las empresas pueden beneficiarse de este comportamiento investigando activamente cómo los consumidores gastan su dinero y qué bienes son servicios que son actualmente populares en el mercado económico. La miopía del marketing puede distorsionar la visión de la empresa cuando los gerentes se centran más en lo que la empresa puede producir que en lo que los consumidores están dispuestos a comprar.

La miopía del marketing describe una estrategia publicitaria centrada en los deseos de una empresa más que en las necesidades del consumidor.

Un ejemplo clásico es el desarrollo de Ford Motor Company del Edsel. El Ford Edsel era un automóvil de pasajeros de finales de la década de 1950 construido bajo la estrategia de marketing que iba a revolucionar la industria automotriz. El automóvil fue diseñado con la intención de ser un vehículo grande y elegante que satisfaga las necesidades de manejo de miles de consumidores y familias estadounidenses. Aunque el Edsel fue lanzado con mucha fanfarria y publicidad por parte de agencias de marketing y medios de comunicación, fue un fracaso casi inmediato en el mercado de consumo. Si bien las revisiones en ese momento citaron la mala mano de obra y el estilo del vehículo, los expertos comerciales han atribuido el fracaso a la incapacidad de la empresa para comprender los deseos de los consumidores. El nombre Edsel es ahora un término comercial sinónimo de fracaso comercial o de marketing.

La miopía del marketing también puede ocurrir cuando una empresa se centra en desarrollar estrategias publicitarias para los mercados objetivo o grupos demográficos incorrectos . Los individuos en el mercado económico generalmente ven las estrategias o técnicas publicitarias de diferentes maneras; sus percepciones se basan en la cultura, la raza, la edad u otras opiniones personales. Las empresas que no logran comprender las percepciones de los consumidores cuando anuncian bienes o servicios suelen tener dificultades.

Las empresas en el entorno empresarial actual a menudo gastan mucho dinero en realizar estudios de mercado antes de lanzar nuevos productos o servicios. Esta investigación o actividad de grupo focal puede estar relacionada con el fracaso total de la campaña de marketing de Ford Edsel . En lugar de gastar enormes sumas de dinero en campañas publicitarias o de marketing nacionales, las empresas utilizarán los mercados de prueba para determinar la solidez de la demanda de bienes o servicios por parte de los consumidores antes del lanzamiento nacional de nuevos productos. Estos mercados de prueba también pueden ayudar a las empresas a crear estrategias de marketing específicas basadas en los comentarios que reciben de los consumidores individuales.