La preparación de pedidos hace que los productos de un almacén se envíen a un cliente.

La preparación de pedidos es el proceso de extraer artículos del inventario para completar el pedido de un cliente. Esto tiene lugar en un almacén y una empresa puede utilizar una variedad de medios para satisfacer las necesidades de preparación de pedidos. Los empleados que supervisan este proceso no necesitan ninguna cualificación o formación especial, ya que suele ser muy sencillo. En algunos casos, está completamente automatizado mediante el uso de robots de almacén , y es posible que los empleados no pongan un pie en el piso del almacén a menos que haya un problema.

Un método de preparación de pedidos requiere enviar a un empleado por el almacén con una lista de pedidos y una caja o contenedor.

Un método de preparación de pedidos requiere enviar a un empleado por el almacén con una lista de pedidos y una caja o contenedor. El recolector tira de cada artículo, siguiendo la ruta más eficiente. En otros almacenes, cada trabajador está a cargo de una sección y tira de su sección para cumplir con los pedidos entrantes. La caja puede moverse a través de varias secciones hasta completar el pedido, a menudo a lo largo de una cinta transportadora . Los robots de inventario también pueden realizar tareas de recolección.

Los trabajos de recolector de almacén implican ubicar artículos dentro de los almacenes y prepararlos para su envío o entrega.

En la selección de piezas, los trabajadores seleccionan artículos de cajas abiertas o cajones para cumplir con los pedidos de pequeños clientes. Una empresa que vende libros, por ejemplo, los ordena por cajas para almacenar en el almacén, pero muy pocos clientes piden una caja completa de libros a la vez. La empresa necesita abrir las cajas para cumplir con los pedidos. La selección de cajas o cajas implica sacar cajas completas del inventario para cumplir con los pedidos, una situación común para los almacenes mayoristas que envían productos a los minoristas. Las empresas también pueden utilizar el picking de palés, en el que se extraen palés enteros durante el proceso de picking para pedidos muy grandes.

Algunos almacenes que utilizan la preparación de pedidos también están equipados con lectores de códigos de barras para ayudar a rastrear el inventario.

El proceso de preparación de pedidos incluye una serie de etapas, desde la recepción del pedido hasta la verificación del contenido antes de cerrar el paquete y enviarlo. Muchas empresas confían en los sistemas informáticos para agilizar el proceso y también para diseñar sus almacenes para lograr la máxima eficiencia. Mover productos que tienden a ordenarse juntos a la misma área del almacén, por ejemplo, puede reducir el tiempo necesario para completar los pedidos. Esto permitirá a la empresa completar más pedidos y completar pedidos de manera muy oportuna. Muchos clientes esperan una respuesta rápida.

Es posible que un preparador de pedidos deba comparar cuidadosamente el albarán con el pedido de compra original antes del envío.

Los sistemas de almacén requieren actualizaciones periódicas, y cuando una empresa se prepara para realizar cambios en su almacén, puede llamar a un consultor para obtener asesoramiento. El consultor puede evaluar los estándares y prácticas de la empresa y brindar información sobre cómo hacer que la preparación de pedidos sea más rápida y confiable. Esto puede incluir adoptar un nuevo sistema informático, depender de más robots o cambiar la distribución de las estanterías para que a los empleados les resulte más fácil sacar lo que necesitan.