Descubre las características de la psicología del consumidor

Un psicólogo de los primeros consumidores comprendió cómo hacer que un talco para bebés sea particularmente atractivo.

El término psicología del consumidor se refiere al estudio de cómo las personas se relacionan con los bienes y servicios que utilizan en su vida diaria. También conocida como el estudio del comportamiento del consumidor , la psicología del consumidor brinda oportunidades para examinar cuestiones tales como qué factores son más importantes cuando las personas deciden comprar un artículo en particular, cómo los clientes determinan el valor de un servicio y si los anuncios de televisión y revistas pueden o no. convencer a un consumidor reacio de que pruebe un producto nuevo por primera vez. Este campo busca describir y explicar el comportamiento del consumidor, aunque algunos psicólogos del consumidor intentarán predecir o influir en las decisiones de un cliente.

La lluvia de ideas puede ayudar a determinar los hábitos de los consumidores.

La disciplina de la psicología del consumidor se basa en gran medida en los campos del marketing, la publicidad, la economía , la antropología , la psicología social y la psicología cognitiva . Sin embargo, la psicología de los consumidores ha sido reconocida como su propia área de estudio desde la Segunda Guerra Mundial. Uno de los primeros psicólogos del consumidor destacados fue John B. Watson, el hombre que sugirió que los anuncios del talco para bebés de Johnson & Johnson se estructuraran para jugar sutilmente con la ansiedad y la inseguridad que comúnmente sienten las madres primerizas. Su técnica de reconocer el atractivo emocional de la publicidad sigue siendo una piedra angular de la psicología del consumidor en la actualidad.

Algunos psicólogos del consumidor se especializan en investigaciones que exploran las formas en que el matrimonio y la paternidad afectan las necesidades del consumidor.

Como cualquier otra disciplina, la psicología del consumidor tiene varias áreas posibles de especialización. Algunos psicólogos del consumidor estudian el impacto de la publicidad o el empaque del producto en las decisiones de compra del consumidor. Otros centran su investigación en cómo el matrimonio, la paternidad y otras etapas importantes de la vida afectan el comportamiento del consumidor. La psicología del precio, o cómo se determina el valor percibido de un artículo, es otra especialidad popular dentro de este campo.

El riesgo de agotamiento para los psicólogos del consumidor es muy alto.

Los psicólogos del consumidor pueden ser investigadores, educadores, consultores, gerentes y legisladores. Una licenciatura en psicología del consumidor lo prepara para trabajos de nivel de entrada en agencias de publicidad , firmas de investigación, instituciones gubernamentales y corporaciones privadas que desean aprender más sobre cómo los clientes interactúan con un producto en particular. Sin embargo, a menudo es necesario un título de posgrado en marketing, administración o publicidad antes de poder avanzar en el campo.

La psicología del consumidor puede observar cómo las personas toman decisiones sobre grandes compras.

Las oportunidades profesionales en psicología del consumidor ofrecen la oportunidad de interactuar con una variedad de personas mientras se aplican las habilidades de resolución de problemas y pensamiento creativo a una serie de tareas. Un día típico de trabajo en este campo implica una lluvia de ideas, análisis de datos de investigación, preparación de informes y reuniones con clientes. Sin embargo, el riesgo de agotamiento es bastante alto, ya que se espera que la mayoría de los profesionales trabajen grandes cantidades de horas extra cuando un empleador se está preparando para el lanzamiento de un producto.