La recuperación de clientes potenciales crea una lista de correo para futuras campañas de correo directo y otra publicidad.

La recuperación de clientes potenciales es un término utilizado para describir el proceso de generar listas de clientes potenciales rápida y fácilmente durante la asistencia a algún tipo de evento, como una feria comercial, un simposio o una convención. Normalmente, este medio de recopilación y organización de clientes potenciales se gestiona de forma electrónica, escaneando las credenciales que llevan los asistentes y capturando datos de contacto esenciales mediante un código de barras presente en cada una de las credenciales. Los datos recopilados se pueden descargar y guardar para su uso después de que el evento haya finalizado o se pueden usar inmediatamente para preparar y enviar correos electrónicos de seguimiento, correo directo y otras formas de comunicación a esos clientes potenciales.

La recuperación de clientes potenciales se puede utilizar para compilar una lista de llamadas de posibles clientes.

Este medio contemporáneo de recuperación de clientes potenciales en diferentes tipos de eventos requiere que los organizadores del evento hagan arreglos para que todos los presentadores y asistentes registrados para el evento reciban tarjetas de identificación que incluyan un código de barras. Así como los escáneres en otros entornos se utilizan para escanear códigos de barras para obtener precios u otra información, los códigos impresos en las tarjetas de identificación brindan información esencial como el nombre y el cargo de la persona, el nombre de la empresa, la dirección postal, la dirección de correo electrónico e incluso el teléfono y números de fax. Utilizando un escáner que es compatible con el sistema utilizado para crear los códigos de barras, los expositores y otros asistentes pueden escanear rápidamente las credenciales de las personas que estén interesadas en más contactos y guardar inmediatamente los datos para su uso posterior.

Uno de los beneficios de la recuperación de clientes potenciales es que el proceso facilita la recopilación de clientes potenciales de ventas en varios tipos de eventos. En años anteriores, el proceso a menudo involucraba estrategias como recolectar tarjetas de presentación o hacer que las personas se registraran para los dibujos, y organizar los datos recolectados manualmente para iniciar contactos adicionales después del evento. Mediante el uso de un simple escáner de mano para leer el código de barras que se encuentra en las tarjetas de identificación de los asistentes, todos los datos se capturan electrónicamente y están disponibles para su descarga inmediata en una base de datos de contactos. Esto ahorra una gran cantidad de tiempo y permite iniciar esos contactos posteriores en un período de tiempo más corto, lo que aumenta la posibilidad de convertir clientes potenciales en prospectos y, finalmente, en clientes.

Si bien las estrategias de recuperación de clientes potenciales ahorran tiempo y tienen el potencial de aumentar la cantidad de ventas que finalmente se generan al asistir a un evento, también han llevado a la necesidad de crear y observar una nueva regla de etiqueta comercial. Antes de escanear realmente una insignia y capturar datos, los vendedores y expositores normalmente pedirán permiso para hacerlo. Esto le da al asistente la oportunidad de rechazar o permitir que se escanee la credencial. En cierto sentido, seguir este enfoque para la recuperación de clientes potenciales hace que sea más fácil considerar al contacto como un cliente potencial calificado , en lugar de uno que todavía se considera algo frío o casual.