¿Qué es la subcontratación de infraestructura?

La administración de la infraestructura y las aplicaciones de TI de una empresa a menudo se realiza desde una ubicación remota, generalmente en el centro de datos del proveedor de servicios.

La subcontratación de infraestructura es un servicio de subcontratación en el que la gestión de los sistemas y aplicaciones de tecnología de la información (TI) de una organización está a cargo de un tercero. Si bien estos servicios se han vuelto muy populares en los últimos tiempos, el concepto de subcontratación no es del todo nuevo. De hecho, corporaciones como EDS, IBM y Unisys iniciaron la tendencia de subcontratación de infraestructura a principios de la década de 1990 al hacerse con la propiedad total de los empleados y los activos de TI de las empresas clientes.

La gestión de la infraestructura y las aplicaciones de TI de una empresa se hace a menudo desde una ubicación remota, por lo general en el proveedor de servicios ‘s centro de datos . Algunos eligen instalaciones locales, mientras que otros optan por subcontratar en el extranjero. En el arreglo típico, el contratista toma una serie de medidas proactivas y acciones correctivas para garantizar que todos los activos de TI del cliente siempre estén disponibles para sus clientes. Para la mayoría de las empresas, esta disponibilidad se aplica a más que solo servidores.

Al firmar un contrato de subcontratación de infraestructura, una empresa también puede recibir administración de sus enrutadores y conmutadores de red, mecanismos de seguridad, equipos de escritorio y periféricos, almacenamiento en disco y ancho de banda . En un entorno ideal, el proveedor de servicios trabaja con el cliente para crear una solución personalizada y escalable adaptada a sus necesidades. Debido a que el contratista generalmente administra todos los aspectos de la infraestructura, este tipo de acuerdo puede liberar el tiempo que una empresa necesita para concentrarse en sus iniciativas principales, lo que ayuda a la organización a aumentar drásticamente su eficiencia comercial.

En la mayoría de los casos, la subcontratación de infraestructura tiene como objetivo eliminar el dolor, la confusión y las complejidades de costos del suministro de servicios de TI para empresas con recursos de TI dedicados limitados o nulos. Incluso las empresas que cuentan con un departamento de TI pueden beneficiarse enormemente de la oportunidad de controlar los costos y hacer un seguimiento de dónde van sus recursos financieros, mientras obtienen los servicios de TI que requiere la empresa. Con la solución adecuada, una organización tiene el potencial de simplificar enormemente su infraestructura y reducir el costo de las operaciones de TI.

La subcontratación de infraestructura puede ayudar a acelerar el crecimiento de una empresa al liberar tiempo y recursos internos que le permiten concentrarse únicamente en sus competencias básicas. Sin embargo, todo depende del proveedor de servicios. Se alienta a las organizaciones que requieren cualquier tipo de subcontratación de procesos comerciales a buscar contratistas respetables que tengan un historial probado en la industria y solo utilicen las mejores prácticas de TI. Seleccionar un socio al que confiar la gestión de la infraestructura es una decisión importante que puede tener un impacto duradero en la empresa.