Una empresa puede optar por subcontratar su proceso de orientación para nuevos empleados.

La subcontratación del proceso de contratación se refiere a un tipo de subcontratación de procesos comerciales (BPO) adaptada específicamente a las tareas de gestión de recursos humanos . Al contratar nuevos empleados, el personal de recursos humanos debe seleccionar y seleccionar candidatos, hacer coincidir sus habilidades con los puestos apropiados, entrevistar a los posibles empleados y enviar a los candidatos elegidos para la orientación y el papeleo de empleo. Estos pasos implican el proceso de contratación en su totalidad. La subcontratación total o parcial de dichas tareas a un proveedor externo se considera subcontratación del proceso de contratación.

La subcontratación del proceso de contratación puede ahorrar valiosas horas de trabajo, capital humano y recursos organizativos.

En los primeros días de los procesos comerciales de subcontratación, no era raro que las empresas utilizaran una agencia de empleo o una empresa de personal para proporcionar empleados temporales o para gestionar el proceso de selección para grandes grupos de trabajadores. Esta subcontratación fue el primer paso hacia la subcontratación del proceso de contratación. Las agencias ofrecían a las empresas listas de posibles empleados que cumplían con ciertos criterios establecidos por los gerentes de recursos humanos o de operaciones. En las últimas décadas, la conveniencia de subcontratar el proceso de contratación se ha traducido en una mayor demanda de servicios adicionales, como verificación de antecedentes y referencias, pruebas de aptitud o destreza laboral, consultas para mejorar el proceso de contratación, así como evaluación de personalidad y estilo de trabajo.

Las empresas de subcontratación del proceso de contratación realizan la selección de los posibles empleados en nombre de los clientes.

Para muchas empresas y organizaciones, contratar a un tercero para que se encargue de la gestión de candidatos y contratación es más rentable que contratar un gran departamento de recursos humanos . El uso del concepto de subcontratación del proceso de contratación ahorra valiosas horas de trabajo, capital humano y recursos organizativos. En lugar de gastar una gran parte del presupuesto de una organización en encontrar y seleccionar candidatos, la organización puede subcontratar a otra empresa cuyo único propósito sea la atracción y selección de candidatos. Muchas de estas organizaciones tienen sistemas de reclutamiento finamente ajustados que pueden buscar en numerosas bases de datos de currículums o talentos automáticamente, buscando criterios específicos.

Las empresas tienen la opción de subcontratar todo o parte del proceso de contratación. Un proveedor externo podría simplemente ofrecer una lista de candidatos potenciales que cumplan con los criterios organizacionales para puestos seleccionados. Alternativamente, el proveedor puede asumir todos los aspectos de la gestión de recursos humanos, hasta e incluyendo pruebas de evaluación de aptitudes y habilidades laborales, detección de drogas previa al empleo y orientación para nuevos empleados. En términos de subcontratación de procesos comerciales, entregar el trabajo de procesamiento de reclutas es una de las tareas más comúnmente subcontratadas, junto a los servicios de soporte al cliente, ofreciendo así una amplia gama de opciones adaptadas a industrias específicas, tamaño de la organización o descripción del puesto.

Hoy en día, la mayor demanda de subcontratación del proceso de contratación ha dado lugar a grandes diferencias entre las agencias de empleo y las empresas de contratación del pasado y los proveedores de gestión de procesos de contratación de hoy. Las organizaciones profesionales ahora buscan identificar la subcontratación del proceso de contratación como un servicio separado de las agencias de personal. Para diferenciar los dos servicios, muchos proveedores de servicios de procesos de contratación ofrecen asumir no solo las responsabilidades de selección y gestión de candidatos, sino que también se hacen cargo de todo el departamento de recursos humanos. Como tal, el proveedor de servicios es capaz de diseñar sistemas de contratación mejores y más precisos para satisfacer mejor las necesidades de la organización.