Un gerente de agencia es un profesional que supervisa todos los aspectos de una agencia. Dicho gerente puede trabajar en diversas industrias, incluidas las de seguros, publicidad, contabilidad, talento, contratación y bienes raíces. Algunos departamentos gubernamentales también pueden referirse a su miembro superior del personal como el gerente de la agencia.
Responsabilidades Principales
Los deberes específicos varían ampliamente según la industria y la corporación, pero las responsabilidades a menudo incluyen:
- Gestión de personal
- Administración de tareas como informes
- Gestión de instalaciones
- Funciones administrativas
Estos gerentes a menudo son responsables del funcionamiento financiero general de la agencia.
Tipos de Agencias y Roles Específicos
Agencias de Seguros y Bienes Raíces
En algunos casos, sobre todo en seguros y bienes raíces, los agentes dentro de la organización son personas que trabajan por cuenta propia y están asociadas con una entidad corporativa. No son empleados directos y suelen trabajar a comisión. En esta situación, el gerente de la agencia es el enlace principal entre la corporación patrocinadora y los agentes. Lo más probable es que sea responsable de:
- Garantizar que los agentes sigan las políticas corporativas acordadas en el momento del contrato
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos financieros, como la división de comisiones
- Contratar, revisar y administrar la carga de trabajo del personal de oficina u otro personal empleado directamente por la agencia
Agencias de Contratación, Contabilidad y Publicidad
Otros tipos de agencias, como las empresas de contratación de personal, las empresas de contabilidad y las agencias de publicidad, suelen estar formadas principalmente por empleados directos. En este caso, el gerente de la agencia puede tener una participación significativamente mayor en asuntos de personal.
- En una agencia pequeña, puede ser responsable de administrar directamente a los empleados
- En una empresa más grande, puede tener gerentes subordinados que manejan su propio personal
Responsabilidades Adicionales
Marketing y Publicidad
En la mayoría de las agencias, el gerente de la agencia también es responsable de realizar o delegar tareas publicitarias para la empresa. Esto puede significar:
- Comprar anuncios impresos locales
- Elegir patrocinios
- Participar en actividades de relaciones públicas, como involucrarse en cámaras de comercio
- Emitir comunicados de prensa locales
Gestión de Instalaciones
El gerente de la agencia también es frecuentemente responsable de las tareas relacionadas con las instalaciones. Esto puede incluir:
- Negociar contratos de arrendamiento
- Elegir servicios públicos
- Pedir muebles
- Mantener equipos
Ella puede completar estas funciones ella misma o delegar responsabilidades dependiendo de la situación.
Responsabilidad Financiera
Una de las funciones más importantes que se asigna con frecuencia a un gerente de agencia es la responsabilidad del estado de pérdidas y ganancias (P&L). Este es un documento financiero que compara la ingesta monetaria de la agencia con su producción e indica el éxito o el fracaso financiero. Los gerentes suelen ser responsables de:
- Garantizar que estos informes se ejecuten correctamente
- Asegurar que la agencia esté cumpliendo sus objetivos financieros
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