¿Qué es un análisis de brechas de capacitación?

La evaluación de una brecha de capacitación ayuda a las organizaciones a descubrir inconsistencias actuales en la producción de los empleados.

El análisis de brechas de formación es una medida del nivel de habilidades que poseen los empleados en un momento dado en relación con el nivel óptimo de habilidades que necesitan para una productividad óptima. El motivo de una evaluación de una brecha de capacitación es ayudar a las organizaciones a descubrir inconsistencias en el rendimiento de los empleados que tienen actualmente. Tener una idea del tipo de habilidades que tienen sus empleados ayudará a estas organizaciones a saber cómo abordar el tema de la capacitación adicional para los trabajadores.

Cualquier empresa con empleados que no tengan el nivel más alto de habilidades para realizar las tareas requeridas se encontrará en desventaja. Este aspecto es de gran importancia en un mercado competitivo donde todas las empresas intentan superar a las demás en todos los ámbitos, incluida la productividad. Los métodos para iniciar y realizar un análisis de brechas de capacitación varían entre las organizaciones. Las empresas más pequeñas con solo unos pocos empleados pueden realizar una evaluación de las brechas de capacitación simplemente observando a sus empleados. Por ejemplo, el propietario o gerente de una pequeña tienda de comestibles con solo tres empleados puede monitorear fácilmente a sus empleados para averiguar si se están desempeñando de manera óptima.

Esta tarea será más difícil para la administración de una gran tienda minorista con más de 50 empleados en una sola sucursal. El análisis de la brecha de capacitación para los empleados en una organización tan grande se puede realizar mediante el uso de cuestionarios o encuestas. Se puede pedir a los empleados que respondan preguntas y luego se les puede calificar individualmente según el análisis de sus respuestas. Se les puede calificar en una escala del uno al 10 según la encuesta.

Las organizaciones generalmente tienen la discreción de decidir en qué momentos iniciar un análisis de brechas de capacitación. Esto se puede hacer cuando hay un rezago en la producción o si la calidad de los productos o servicios cae por debajo de los niveles esperados. Cuando las empresas se enfrentan a retiros de sus productos, pueden decidir realizar un análisis de brechas de capacitación como parte de sus investigaciones sobre la razón por la cual el producto defectuoso logró colarse entre los diferentes departamentos y el público en general. Por ejemplo, una empresa que produce tronas para bebés y niños pequeños puede tener que retirar un determinado lote de sus productos debido al riesgo de volcarse y lesionar a los niños pequeños. La empresa puede realizar investigaciones sobre cómo el producto se volvió defectuoso y también realizar una evaluación de la brecha de capacitación para averiguar si todos los empleados estaban trabajando de manera óptima. Tal evaluación podría ser un precursor de una reestructuración o reestructuración de la empresa.