¿Qué es un Beta Tester?

Un probador beta es alguien que prueba un producto antes de su lanzamiento. Los probadores de productos ayudan a las empresas a identificar los puntos débiles de sus productos que podrían causar frustración al consumidor. También identifican problemas específicos que deben corregirse antes de que se pueda lanzar un producto. Por lo general, estas personas prueban varias encarnaciones de un producto hasta que se considera que está listo para su lanzamiento. Por lo general, trabajan con electrónica y software.

Los probadores beta a menudo ayudan a resolver problemas de software.

La mayoría de los probadores beta testificarán que su trabajo es emocionante, especialmente porque los probadores tienen acceso a productos de vanguardia antes de que sean lanzados al público. Por más satisfactorio que sea, el trabajo también puede ser exigente. Los probadores suelen trabajar con el mismo producto durante horas y es posible que tengan que repetir tareas muchas veces. Para asegurarse de que el producto se mantenga, un probador beta a menudo usará el producto más allá de su uso normal.

Los probadores beta pueden probar videojuegos.

Algunas personas trabajan para empresas que se especializan en servicios de pruebas beta. Es posible que se les envíen productos para su revisión domiciliaria o que trabajen en un entorno de laboratorio para que su trabajo se pueda registrar y monitorear fácilmente. Debido a que trabajan con productos que aún no se han lanzado, generalmente tienen que firmar exenciones de confidencialidad para proteger el producto de la empresa frente a la competencia. Es posible que alguien que sea un tester beta no pueda discutir sus proyectos con otros por este motivo. En otros casos, los probadores son empleados por empresas específicas a las que les gusta probar sus productos internamente. Normalmente se aplican las mismas restricciones de confidencialidad.

Los probadores beta pueden probar las fortalezas y debilidades de los nuevos productos.

Dependiendo de la etapa en la que se encuentre el proceso de desarrollo del producto, a un probador beta se le puede dar un producto y pedirle que realice tareas específicas, o puede explorar el producto de manera más general. Debe pensar en las funciones que un consumidor podría querer o necesitar, y si las funciones son de difícil acceso, no son intuitivas o no existen, normalmente toma nota de ellas. El probador también toma nota de las fallas en el producto, como inestabilidades en el software que hacen que se cuelgue, se cancele o se comporte de otras formas inesperadas.

Puede ser costoso enviar productos a través de pruebas beta, pero la mayoría de las empresas creen que el costo vale la pena porque garantiza que los consumidores tengan menos problemas. Conocer y solucionar problemas con un producto antes de su lanzamiento permite a las empresas evitar la insatisfacción del cliente y la retirada de productos. Las empresas quieren asegurarse de que sus productos sean duraderos, fiables y funcionen como se espera.

Los probadores beta pueden navegar por un sitio web antes del lanzamiento para garantizar la usabilidad.