¿Qué es un flujo de trabajo de ventas?

Durante la etapa de descubrimiento del flujo de trabajo de ventas, la empresa descubre todos los problemas relacionados con un nuevo producto.

El flujo de trabajo de ventas, que los expertos en ventas a menudo denominan lista de verificación de ventas, es una lista de verificación dividida en seis etapas. Cada etapa tiene varios trabajos que deben completarse antes de que se complete la etapa. Casi todos los productos o servicios pasan por el flujo de trabajo de ventas de principio a fin. Si bien el proceso puede ser ligeramente diferente de una empresa a otra, permanece relativamente intacto desde la etapa de prospecto hasta la etapa cerrada.

El flujo de trabajo de la etapa de ventas comienza con la etapa del cliente potencial. Aquí es cuando se encuentra un nuevo prospecto en el mercado objetivo de la empresa. Una vez que se encuentra la oportunidad potencial, se programan reuniones para ver si el prospecto es real y para reunirse con las personas que producirán el producto si este flujo de trabajo de ventas llega tan lejos.

En la etapa calificada del flujo de trabajo, la empresa ha descubierto que la oportunidad potencial es real. Esto significa que las agendas están escritas y la empresa se pone a tomar decisiones sobre cómo se creará el producto. También se programan reuniones de seguimiento con el cliente potencial.

Durante la etapa de descubrimiento del flujo de trabajo de ventas, la empresa descubre todos los problemas relacionados con el nuevo producto. La empresa analiza cualquier problema de compra y todo se prioriza y se fija un precio. El proyecto también recibe financiación en esta etapa para que pueda crearse más adelante en el flujo de trabajo de ventas. Se descubren los aliados, enemigos y empresas neutrales que puedan afectar el proceso.

La etapa de desarrollo comienza después de que se desarrolla un plan para el producto. Esta parte del flujo de trabajo de ventas es cuando el cliente potencial visita a los clientes para asegurarse de que el cliente esté realmente interesado en el producto. La gerencia aprueba los precios y se analiza y aprueba el retorno de la inversión (ROI). También se evalúan los recursos para el producto para ver si la empresa tiene los recursos necesarios para fabricar el producto.

La quinta etapa, la etapa propuesta, es cuando ocurren las propuestas finales. Se habla con el cliente potencial que inició el flujo de trabajo de ventas para asegurarse de que apruebe cualquier contrato y que se acuerde cualquier cambio en la creación, comercialización o implementación del producto. Los contratos se envían al departamento legal de la propuesta y el producto está listo para su creación.

En la última etapa, la etapa cerrada, todo está terminado. Se crea e implementa el producto, se acuerdan y firman todos los contratos, se abonan los ingresos y se completan todos los pedidos. Además, en esta etapa del flujo de trabajo de ventas, se realiza un seguimiento de la satisfacción del cliente para ver si el producto fue un éxito o un fracaso.