Un modelo de gestión del desempeño es un método para simular la forma en que las personas interactuarán y cómo su actividad generará resultados. Si bien esto se aplica generalmente en una situación empresarial para maximizar la productividad de los trabajadores, no es necesario que sea así. Un modelo de gestión del desempeño puede aplicarse a cualquier circunstancia en la que las personas interactúen entre sí y con su entorno para producir un resultado. Hay muchas teorías sobre cómo maximizar la eficiencia y cada una de ellas funciona en determinadas situaciones.

Hombre de negocios, con, un, maletín

La piedra angular de un modelo de gestión del desempeño es la eficiencia. Encontrar eficiencia en circunstancias que solo involucran dispositivos mecánicos es relatividad simple, pero cuando el modelo involucra humanos, es mucho más complicado. Los seres humanos necesitan períodos de descanso, tiempo para comer y días de enfermedad. También tienen períodos variables de participación, momentos en los que sus mentes divagan y otros puntos en los que su eficiencia individual aumenta y disminuye.

Un modelo de gestión del desempeño intenta tener en cuenta estas variables. Al crear un agregado de las personas involucradas en una situación, es posible minimizar los efectos de estas variables en el modelo. El trabajador agregado es más trabajador que los trabajadores de menor productividad, pero no tan motivado como los trabajadores superiores. Trabajan una cantidad de tiempo que se promedia sobre toda la fuerza laboral.

Una vez que la empresa tiene un trabajador agregado, es posible utilizar al trabajador para generar una simulación de la fuerza laboral en su conjunto. En un modelo de gestión del desempeño, el trabajador tendría una tarea. Dado que el trabajador trabaja tanto y tan duro como un trabajador promedio, el tiempo que le toma al trabajador completar la tarea se registraría como un tiempo promedio para completar dicha tarea. La empresa puede utilizar varios trabajadores para generar tiempos para proyectos de varias personas, sin dejar de ofrecer un marco de tiempo medio.

Hay varias razones por las que una empresa querría utilizar un modelo de gestión del desempeño. La razón más obvia es pronosticar los tiempos y el costo promedio de los productos, pero hay varios otros. Al tener una línea de base para la productividad de los trabajadores, es más fácil determinar quién tiene exceso y quién produce menos. El promedio elimina a los trabajadores que son muy altos o bajos y pueden estar arrojando a otros trabajadores bajo la luz incorrecta. Esto ayudará a eliminar a los empleados pobres y, a su vez, fortalecerá la empresa.

Usar el promedio como línea de base afectará a los empleados. Cuando las personas tienen un objetivo claro, a menudo trabajarán para alcanzarlo o superarlo. Esto hará que los proyectos se realicen antes y mantendrá a los empleados enfocados. La desventaja de esto es cuando los objetivos se establecen demasiado alto. Esto generalmente causará frustración y resentimiento entre la fuerza laboral, disminuyendo la productividad.